オリコン顧客満足度(R)調査 2021年2月発表ランキングを公開

〜2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 2月発表ランキング〜
スポーツ＆ヘルスニュースリリースはこちら
▽各ランキングの１位はこちら
『フィットネスクラブ』：GOLD’S GYM
『キッズスイミングスクール』：ブリヂストンスイミングスクール

生活
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『トランクルーム レンタル収納スペース』：イナバボックス
『トランクルーム コンテナ』：イナバボックス
『宅配型トランクルーム』：e-BOX24
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『ネットスーパー』：セブンミール
『食材宅配サービス』
・「首都圏」： 生活クラブ
・「東海」：らでぃっしゅぼーや
・「近畿」： 生活クラブ

住宅
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『ハウスメーカー 注文住宅』：スウェーデンハウス

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『建売住宅 ビルダー』
・「北関東」：グランディハウス
・「首都圏」：ポラス
・「東海」：玉善
・「近畿」：フジ住宅
『建売住宅 ハウスメーカー』：積水ハウス
『建売住宅 デベロッパー』：三井不動産レジデンシャル

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『新築分譲マンション』
・「首都圏」： 野村不動産
・「東海」： 積水ハウス
・「近畿」：三井不動産レジデンシャル
・「九州」： 大和ハウス工業

※調査概要は、各ランキングページにて掲載しております。

　調査は、実際のサービス利用者を対象にインターネットにて実施いたしました。自主調査や企業へのヒアリングをもとに、満足度を構成する「評価項目」を設定。各項目ごとに得点形式で得た回答を集計し、結果について「総合」「評価項目別」「部門別」ランキングとして発表しております。
≫詳しい調査内容についてはこちら

オリコン顧客満足度(R)とは
　オリコンは目に見えない「人気」という指標を 目に見えるかたちで提供してきました。そのグループ事業として、2006年より、商品やサービスの満足度を可視化する「顧客満足度（CS）調査」を行っています。 当調査では、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした、大規模なアンケート調査を実施し、その結果をランキングとして発表。現在、さまざまな業種・業態における189のランキングを公開しています。消費者側にも企業側にも属さない第三者の中立的な立場で、「満足を可視化」=指標化し、公開することで、消費者には「生活満足度」の向上、企業には消費者に提供する「サービス価値」の向上に、役立つことを目指しています。

■「オリコン顧客満足度(R)調査」公式サイト
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ml-cspr@oricon.jp　 TEL：03-5785-5628
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