oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に医療保険を利用した2,758名の方からの回答を得ました。

医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターサービス 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上

アフターサービス 満足度ランキング

1位

ソニー生命

64.94

納得のいく見積もりが出来るまで何回も来てくれた。(30代/女性)

1位

明治安田生命

64.94

時間短縮と手間が省けるよう必要事項以外は営業マンが代筆してくれた(40代/女性)

3位

第一生命

64.59

営業の方とは長い付き合いですので信頼しています。(50代/男性)

4位

日本生命

64.50

最低月に一回は、訪問してくれている。(50代/男性)

5位

住友生命

63.18

保険の給付金は申請していないが保険について他社のことも説明して頂き親切であった。(20代/男性)

6位

アクサ生命

62.88

請求から支払いが早かった。(40代/男性)

7位

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命

61.62

担当者がすみやかに行動してくれるので信用できる。(30代/女性)

8位

メットライフ生命

61.45

加入のタイミングが良かった。(50代/女性)

9位

アフラック

60.93

支払いが極めて早かった。(50代/男性)

10位

オリックス生命

60.69

電話連絡したら、迅速に対応してくれた。(30代/女性)

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,758

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/10〜2017/08/24
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,758人(調査時サンプル数3,023人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険のこと。
大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外、「民間医療保険」を対象とする。
調査期間
2017/08/25〜2017/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分名義の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去3年以内に医療保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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継続意向