オートバックス カー用品店の評判・口コミ

過去1年以内にカー用品店の店舗で商品を購入し、工賃を伴う取付・交換作業を行ってもらった2,560人による、カー用品店別 比較・評判の内、オートバックスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

74.0
ランクイン企業の平均点との比較
オートバックス
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    事前予約の上、作業を依頼したので、時間のロスもなく終えることが出来た。また、作業時間を告知してもらい、周辺での他の用事をすることができた。終了後、作業担当者から、丁寧な説明があったのは良い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    以前からここを利用している。近年ポイントのシステムが変更されてから利用する期間がいつまでなのか覚えてはいなかった。前回行ったとき、少々日数が過ぎていたのですが継続にしてくださった。

  • 40代/女性 40代/女性

    たかがワイパーなのに丁寧に説明してくれた。全部取り替えるならアルミだかなんだかに変えた方が良い とかいろいろ教えてくれましたが 高いのを勧めるわけでもなかったので。信頼できました。

  • 20代/男性 20代/男性

    いつも行くスーパーの途中にあって便利で駐車場も広くドライブレコーダーを選ぶ時も親切に教えてくれて、空いていたのか当日に取り付け作業もやってくれて速やかに終わってとても良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    オイル交換の時、オイルの種類が分からない時は、店員さんが、前回使用のオイルを履歴で調べて、商品棚から持ってきてくれる。オイル交換をネットで予約出来るので待ち時間が少ない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    オイルゲージが折損したので、メーカーから取り寄せ、オイル交換して、古いオイルゲージを取り出して交換してくれた。代金はオイルゲージの部品だけでサービスしてくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    レジの女性店員の方がお店のアプリのことで丁寧に分かりやすく 笑顔で対応してくれて気持ち良かったです。あとメカニックの人はいつも感じ良くて丁寧なので信用してます。

  • 50代/女性 50代/女性

    店員の対応は良かったと思う。特設コーナーは魅力的で時々購入している。会員のキャンペーン等も度々あるがその期間にわざわざ行けないから破棄してしまうので惜しい。

  • 20代/男性 20代/男性

    タイヤ交換の際、ネットで予約できたので待ち時間なく交換できたので非常に助かった。店員の対応も特に不満なく、商品選びの際にも親身になって詳しく説明してくれた。

  • 10代/男性 10代/男性

    自宅から出発しようとしてエンジンがかからず故障が発覚し、慌てている状況でオートバックスへ連絡したら、わざわざローダー車までサービスで手配していただけたこと。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    何回もオイル交換の時にオイル交換とは別に無料でやっていただいた作業が次に来たとき車検以外でやらないと言われた。オイル交換だけであれば他の空いてる店のほうがいい。

  • 40代/女性 40代/女性

    バッテリー交換後、アイドリングストップ出来なくなりオートバックスに症状を伝え見てもらったが解決せずディーラーとやり取りしてもらいディーラーにて直った。

  • 50代/女性 50代/女性

    以前、ドラレコの購入と取り付けを依頼した時、予定の終了時間より かなり遅れてしまったので、その時は 用事もあったので ちょっと困ってしまった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    悪かったわけではないが、ドライブレコーダーの取付後、説明はしてくれたが、あまりよくわからなかった。できれば、もっと詳しく教えてほしかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    タイヤ交換して工賃や余計なオプションみたいな事を説明なくやって思っていた以上に高くなった。説明を最初してくれたら納得出来たと思います。

  • 30代/男性 30代/男性

    一部の店員が、こちらの質問した内容に調べもせず出来ないと言ったが、他の店員にもう一度質問したら上司に確認してくれて、対応してもらえた。

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