イエローハット カー用品店の評判・口コミ

過去1年以内にカー用品店の店舗で商品を購入し、工賃を伴う取付・交換作業を行ってもらった2,560人による、カー用品店別 比較・評判の内、イエローハットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

71.5
ランクイン企業の平均点との比較
イエローハット
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    ドライブレコーダーの購入で悩んでいた時、タイプ毎のメリット・デメリットをきちんと伝えてくれた事。その後タイプを決めたあともメーカーとオプション毎のメリット・デメリットを丁寧に伝えてくれた事。

  • 20代/女性 20代/女性

    車のワイパーゴムを購入して、イエローハットの駐車場内で自分で取り付けようとしていたが店員さんが気づいて作業を無料でしてくれた点。替え時や取り付けのコツなども教えてくれて親切に感じた。

  • 50代/女性 50代/女性

    オイル交換に行ったときにバッテリーの状態をみてくれたのでとても参考になりました。購入した中古屋さんが安いバッテリーをつけてたんだとわかりました。良い意味でよかったと思います。

  • 40代/男性 40代/男性

    とにかく対応が早く、作業の速さと丁寧さに感動しました。以前はカーディーラーでお願いする事が多かったのですが、一度イエローハットを使ったら対応が良くて他には行けなくなりました。

  • 30代/女性 30代/女性

    タイヤの種類の違いについて分かりやすく説明してくれたので、店員さんのお勧めのタイヤを選んだ。待ち時間に外出でき、終了時に電話をしていただけたので、待ち時間を有効活用できた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    一昨年の暮れにスタッドレスを買いに行き値段の交渉をしたら、セールが近いのでその場では予約だけで良いと言われ、セールが始まった時に連絡してくれて安く買えるようにしてくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    チラシ商品を見に来た事を告げるとすぐに案内してくれ、どのくらい時間がかかるのかその場で調べてくれた。子供連れだったのだが、お菓子や風船や色々おまけも付けてくれた。

  • 20代/男性 20代/男性

    オイル交換終了後に作業した方がどのように行ったか説明してくれて、タイヤのヒビについての注意喚起もしてくれて、自分では行き届かないところまでサポートしてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    作業時間等の親切な事前説明があり、待ち時間にたいして、店舗以外での買い物時間にあてはめることができ、作業終了時に携帯に連絡が頂けるので時間ロスがなくなる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    部品を購入取り付けしてらった後で持ち込みしてもよいのかどうか聞いたら、 「次から、どうぞ遠慮なく持ってきてくだされば対応します。」と言ってくれた。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    バッテリー交換をした時にその時は時間がなかったため他店と価格比較をせずに交換をおこなったが後日同じものの値段を調べたときに2万円以上も高かった事が分かり二度と行かないと思った。

  • 40代/女性 40代/女性

    時間の説明通りに作業してもらえず、かなり待ち時間がかかった。(午前中来店購入し、作業が混み合ってるので午後時間指定をして再度来店。約束の時間より約1時間待たされて作業だった)

  • 20代/女性 20代/女性

    タイヤ交換の事前予約ができない。夏タイヤから冬タイヤに交換したが、夏タイヤがパンクしていた。交換したタイミングでパンクに気づいてもらえなかったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    待合室が狭すぎたし、たばこ臭かった。乳児を抱っこしての来店だったがキッズスペースがなく、待合室はたばこ臭いし他のお客さんもいて利用しづらかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    来店した時、誰も接客しに来なかった。呼んでも対応が、非常に悪かった。主人が一緒でなかったので、車の知識が無いと足元を見られた様な気がした。

  • 30代/男性 30代/男性

    以前ドライブレコーダーを購入取付したが、駐車監視作動時に電磁波の影響かキーレスのききが極端に悪くなるが認めてもらえず返品も出来なかった。

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