過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている6,260人による、暗号資産取引所 現物取引（仮想通貨）別 比較・評判の内、bitbankを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設 |  | 74.5点 |
| B.取引のしやすさ |  | 71.6点 |
| C.手数料 | | 65.6点 |
| D.資産管理 |  | 68.3点 |
| E.提供情報の充実さ | | 68.4点 |
| F.キャンペーン | | 62.8点 |
| G.カスタマーサポート | | 68.8点 |
| H.システムの安定性 | | 71.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
40代／女性入出金の仕組みが分かりづらい。取引履歴も明確ではなく、確定申告の際、ひどく苦労する。仮想通貨に関するニュースも、取引しながら確認できず、他所から探すことになる。全般的に利用時の説明に不足する。
60代以上／女性損益がわかりにくい。1年での利益が20万以内なら税金がかからないので売りたいのだが、これまでの損益が簡単にわからないので困っている。
40代／女性チャートが見にくい。操作がわかりにくい。日本株もやってますが、日本株のチャートを見るようにビットコインなども見れたらいいのに。
40代／男性取り引きのシステムが分かりにくい。確定申告に必要なデータがワケわからない。説明がない。あるのかもしれないがよく分からん。
30代／男性他のサービスを利用したことがないので、どこもそんなものなのかもしれませんが、手数料は高いなーと感じた点。
40代／男性ビットコインの価格が上がりすぎて取引単位がどんどん大きくなってしまっている。
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良い点
頻繁に売買しないせいもあるが、特段不満はない。技術的に詳しいことはよくわからないが、セキュリティー面での評判も良く、安心して資産を預けている。
アプリが使いやすい。暗号資産取引所としてはオリジナルメンバーなので経験が豊富で改善やメンテナンス等も適切に行なっていると感じる。
他の取引所より手数料が安かったし、盗まれることがほとんどないようなので助かっている。
わからないことがあってメールで問い合わせたところ、対応が早く丁寧で素晴らしかった。
指値のメイカーで取引した場合、マイナス手数料でトレーダーにはプラスとなる点が良い。
多機能なチャートを利用できる。取扱硬貨も多い。売買確定時も分かりやすい。
口座開設や入出金などが割とスムーズで、あまりストレスを感じなかった点。
下落相場の時でも取り引き停止になる事が少なく損切りが容易にできる点。
チャートがまあまあ見やすい。幾らで買いもしくは売りかがわかりやすい。
使いやすく分かりやすかった。入金も1回すればあとは簡単。
他の取引所では扱ってない仮想通貨を取り扱ってる。