過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている6,216人による、暗号資産取引所 現物取引（仮想通貨）別 比較・評判の内、DMM Bitcoinを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設 |  | 74.7点 |
| B.取引のしやすさ |  | 69.8点 |
| C.手数料 | | 62.8点 |
| D.資産管理 | 5位 | 67.3点 |
| E.提供情報の充実さ | 5位 | 66.4点 |
| F.キャンペーン | 5位 | 62.5点 |
| G.カスタマーサポート | | 70.0点 |
| H.システムの安定性 | 5位 | 69.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 67.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 79.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
メンテナンスが頻繁に行われるため、売買したいタイミングでの売買が出来ず、利益の最大化に疑問を感じる。
40代／女性
アプリを使っているが、いちいちブラウザ起動するのが気になる。アプリで完結できたらいいのに。
20代／女性
暗号資産について色々な解説があると、初心者も始めやすいだろうなと感じました。
30代／男性
入出金に関しての手続きが、もっとわかりやすくなったらなと、感じました。
60代以上／男性
円とビットコインの互換性がわかりにくい。理解するのに時間がかかった。
60代以上／女性
指値がわからない。交換方法もわかりにくい。何もかも分かりにくい。
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良い点
少額からでも取引出来てチャートなども見やすいので初心者でも気軽に取引出来るところ。
取引の操作が最初は難しく感じたがはじめだけであとは操作にすぐ慣れた。
入出金の煩わしさもなく、取り扱い数も多く、総合的に取引しやすい。
とりあえずいじっているうちに最低限の知識はつくシンプルな操作性。
口座開設もスムーズに出来て、開設までの時間も早く感じました。
簡単に取り引きも出来、不安な事もすぐに聞くと解消出来る。
初めてでも、口座開設までスムーズに進むことが出来た。
利用しやすく、チャートも見やすく、私には丁度いい。
FXや株、CFD口座へ振替（資金移動）が簡単にできる。
口座開設や取引がすべてオンラインで完結する点。
アプリ自体はサクサク動いて実用的。使いやすい。
売買取引が簡単に出来る。色々と操作しやすい。