81.9点
専門スタッフによる高い清掃品質や、丁寧な対応。大手ならではの安心感が挙げられる。こちらの要望に沿って丁寧に清掃してくれるので、非常に安心できる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
蓄積された頑固な汚れがキレイに取れた。水回りが新品のようになって臭いもなくなった。プロの手際の良さが見ていて気持ちよかった。（40代／女性）
思ったより綺麗になったし、知らない他人が家に入ることに多少抵抗はあったが、プロだなーって感じで良かった。（40代／女性）
80.8点
素人ではできない分解洗浄をしてもらい、すっきりした。カビは少ないから今後は2年に1回くらいの頻度で掃除依頼するといい、と具体的に教えてもらえた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
浴槽カバーをはがした内側を自分で掃除することが大変。レンジフードや換気扇は触りたくもないので、利用して良かった。（50代／女性）
顧客への配慮がしっかりしている。素人にもわかりやすく専門用語を説明してくれると感じたから。（40代／男性）
問い合わせしてすぐに来ていただけた点。セット価格で水回りを全てきれいにしていただけた点。（50代／女性）
仕事が丁寧でコミニュケーションがよくとれた。料金が安かった。（60代以上／女性）
79.2点
見ていて流石にお掃除のプロだと思えたし、台所や洗面所や風呂場等の、特に水回りの掃除の後の仕上がりがとても良かった。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,211人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した13企業（サービス）を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
5,211人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
アールおそうじセンター | アイ・コーポレーション | 家ゴト（パソナライフケアのハウスクリーニング） | エディオン | おそうじ革命 | おそうじ本舗 | カジー（CaSy） | カジタク | クリーンクルー | ダスキン サービスマスター／メリーメイド | 東急ベル | 東京ガスのハウスクリーニング | ベアーズ
2025年 / 2024年 / 2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
19件
