ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトのわかりやすさ サービスのわかりやすさ サービスの利用のしやすさ スタッフの接客力 スタッフの技術力 コストパフォーマンス サポート体制
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
掃除箇所別 エアコンクリーニング キッチンクリーニング 換気扇・レンジフードクリーニング 浴室クリーニング
世帯別 1人暮らし 子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サービスのわかりやすさ 満足度ランキング

1位

76.1

当日、丁寧に対応してくださった。物をどかすべきかお聞きしたところ、どかさなくても大丈夫なようにシートや養生でカバーしてくださった。(20代/女性)

2位

75.7

お掃除する前とした後で違いがわかる様に、一緒に確認したり、作業後に取れなかった汚れについての説明をしっかりしてくれたので、納得し、満足できた。(30代/女性)

3位

75.3

以前に他のハウスクリーニングをお願いした時にはやってくれなかった箇所をやって下さった。色々な質問に快く答えて下さった。話しやすい雰囲気が良かったです。(30代/女性)

4位

74.9

作業の出来具合や接客も良く、料金交渉も良かったこと。(40代/女性)

5位

74.4

一人で三か所の清掃をして三時間弱で仕上げてくれて早いと思う。手際が良く無駄な時間を作らずきれいにしてもらって助かった。(60代以上/女性)

5位

74.4

現場スタッフが時間通りに来てくれて作業が丁寧でした。(60代以上/男性)

7位

73.3

スタッフの、楽しんで仕事をされている感じがとても好感が持てる。人選、採用が素晴らしいと思う。(40代/女性)

推奨意向

おすすめのハウスクリーニング サービスのわかりやすさランキングまとめ

  1. 1位 おそうじ革命 76.1点
  2. 2位 ダスキン サービスマスター 75.7点
  3. 3位 おそうじ本舗 75.3点
  4. 4位 クリーンクルー 74.9点
  5. 5位 カジタク 74.4点
  6. 5位 ヤマトホームコンビニエンス 74.4点
  7. 7位 ベアーズ 73.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,540

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/07〜2020/11/26
更新日
2021/04/01
サンプル数
4,540人(調査時サンプル数5,970人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査期間
2020/11/27〜2020/12/07
2019/12/23〜2020/01/24
2019/01/04〜2019/01/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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