過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした5,211人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、アイ・コーポレーションを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サービスのわかりやすさ |  | 79.9点 |
| B.サービス利用のしやすさ |  | 80.1点 |
| C.スタッフの接客力 | | 83.1点 |
| D.スタッフの技術力 | | 81.6点 |
| E.コストパフォーマンス | | 81.2点 |
| F.サポート体制 | | 78.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 79.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 79.7点（第5位） | |
| 九州 | 80.8点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 81.6点（第1位） | |
| キッチンクリーニング | 81.0点（第1位） | |
| 換気扇・レンジフードクリーニング | 81.0点（第2位） | |
| 浴室クリーニング | 81.2点（第1位） | |
※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 93.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 95.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性2階をしていただくときにホースが布団の上に来ていたのですが、特にシート等をかけずに、そのまま置かれていたのが残念でした。
50代／女性「トイレの便座を外して掃除する際はお声がけします」と言われていましたが、声がかからないまま掃除が完了していた点。
60代以上／女性2名のスタッフのうち、1名の仕事ぶりは雑だったと思う。
30代／女性ウェブサイトでの店舗検索が少し分かりにくい点。
60代以上／女性いろいろなセットプランがあると、もっと良いかもです。
40代／男性どこから申し込むと最安値かが分かりにくい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
素人ではできない分解洗浄をしてもらい、すっきりした。カビは少ないから今後は2年に1回くらいの頻度で掃除依頼するといい、と具体的に教えてもらえた。
浴槽カバーをはがした内側を自分で掃除することが大変。レンジフードや換気扇は触りたくもないので、利用して良かった。
他社と比較してかなりリーズナブルと思われるが、仕上がりはとても満足でコストパフォーマンスが良い。
顧客への配慮がしっかりしている。素人にもわかりやすく専門用語を説明してくれると感じたから。
問い合わせしてすぐに来ていただけた点。セット価格で水回りを全てきれいにしていただけた点。
値段が安いといってサービスの質が悪い訳ではなく、むしろ良い方だから良い。
仕事が丁寧でコミニュケーションがよくとれた。料金が安かった。
前からいろいろとお願いしていますので、スムーズにしていただきました。
他社よりお手頃価格でエアコンクリーニングができ良かった。
接客も丁寧で、いろいろと細かく説明があったりと、助かりました。
良く説明もしてくれ、必要ではないサービスは勧めない。
スタッフの方も丁寧で、見違えるほど綺麗になった。