過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした5,011人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、アイ・コーポレーションを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトのわかりやすさ |  | 75.7点 |
| B.サービスのわかりやすさ |  | 77.9点 |
| C.サービスの利用のしやすさ | | 79.2点 |
| D.スタッフの接客力 | | 81.8点 |
| E.スタッフの技術力 | 5位 | 80.2点 |
| F.コストパフォーマンス | 5位 | 78.8点 |
| G.サポート体制 | | 77.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 78.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 79.5点（第1位） | |
| キッチンクリーニング | ― | |
| 換気扇・レンジフードクリーニング | ― | |
| 浴室クリーニング | ― | |
※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 91.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 93.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
50代／男性
高い料金を払っているのに、業者が使うものとは思えない貧相な作業道具を使っていた。プロならもっと先進的な道具を使ってほしかった。
40代／女性
毎回違う人がくるので、少し違和感がある時もある。今回は外したネジを脚立の上から放り投げてて驚いた。
40代／女性
以前はキレイで丁寧だったが、去年来た方は、壁に水も垂らして、丁寧でもなく、無愛想だった。
60代以上／女性
窓・サッシは作業中のスタッフ同士の話が多すぎる。確認もなく掃除をしていない場所もあった。
40代／男性
実施日の確定が電話連絡。外出が多いのでメールでも連絡が欲しい。
40代／男性
汚れた水をベランダに捨てた後の周りの清掃がなく、汚いままだった。
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良い点
猫を飼っているが、外に行かないように気を付けてくれた、近くをうろうろしていたが、邪険にすることがなかった。
申し込み時の対応や料金の説明等丁寧、親切、分かりやすい。作業する人も、感じが良く、丁寧だった。
カビ臭さが1度では取れなくて、問い合わせると無料でもう一度やってくれて本当に親切だった。
スタッフの方が手際良く、綺麗にお掃除していただいたこと。話も対応良くしてもらいました。
電話が繋がりやすい。料金の安さ。丁寧。1人で来られるのに作業が早い。
汚れがきれいに取れたことで、安心してエアコンを使えるようになった事。
とてもスムーズに申込でき、作業時間もスピーディーでよかった。
エアコンに関しては次回もお願いしたいと思うぐらい良かった。
申し込みもスムーズで困った時もすぐに対応していただきました。
自分ではできないエアコン清掃をしてもらえてよかった。