81.8点
猫を飼っているが、外に行かないように気を付けてくれた、近くをうろうろしていたが、邪険にすることがなかった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
申し込み時の対応や料金の説明等丁寧、親切、分かりやすい。作業する人も、感じが良く、丁寧だった。（60代以上／女性）
カビ臭さが1度では取れなくて、問い合わせると無料でもう一度やってくれて本当に親切だった。（40代／女性）
スタッフの方が手際良く、綺麗にお掃除していただいたこと。話も対応良くしてもらいました。（60代以上／女性）
電話が繋がりやすい。料金の安さ。丁寧。1人で来られるのに作業が早い。（50代／女性）
81.7点
丁寧な掃除で窓ガラスの曇りも残らず綺麗にしてくれた。経年劣化でそれ以上の改善が難しいことも隠さず説明してくれた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
コミュニケーションを取ってくださって嬉しかった。色んな質問に答えてくださった。無料でサービスなどもしてくれた。（20代／女性）
掃除の質も良かったが、それだけでなく、自分でできる掃除の仕方ややる場所、やり方を分かりやすく教えてくれた。（40代／男性）
急遽依頼して、候補日は少ないものの数日後に来てくれました。作業が早く丁寧でエアコンが綺麗になりました。（40代／女性）
とにかく丁寧！無駄な動きもなく、アフターサービスのケアもしっかり説明していただき大変満足しました。（30代／女性）
81.7点
エアコン・水回りのクリーニングは、何度もお願いをしています。お風呂・トイレの換気扇の本格的なクリーニングは、初めて頼みました。業者さんではないと、無理だと思い依頼してよかったです。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
以前に他の業者に頼んだこともあるが、ダスキンが一番仕事内容が丁寧で、綺麗な状態を保てる期間も長い。結局はコスパが良く満足感も高いので、決めてよかったと思う。（60代以上／女性）
自分では取れない汚れが綺麗に落ちた。アドバイスも頂いて利用してみて良かった。頻繁には利用出来ないが1〜2年に1度くらい利用すれば綺麗に保てると思った。（50代／女性）
エアコンクリーニングをお願いした際に、床や壁が汚れないよう養生してくださったり、取れた汚れを見せてくださったり、説明も丁寧で良かった。（50代／女性）
時間通りに来訪し、作業内容を説明されてから作業にかかり時間内に終了して、こちらからの質問にも的確に応えてくれ仕上がりも良かった。（60代以上／男性）
81.4点
丁寧な作業でエアコン自体もきれいになった。エアコン購入店でもあり、何かあった場合は、きちんと対応してもらえる。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
電気系統を以前の業者はぐちゃぐちゃにしまっていたけど、エディオンはその辺もしっかり直してくれた。（30代／女性）
担当者の礼儀や作業の手際も良く、時間を掛けてしっかりとクリーニングしてくれたので満足している。（40代／男性）
丁寧な対応でテキパキと作業していただきました。エアコン周辺の機器養生なども良いと感じた。（50代／男性）
最初の一台は慣れていない為、少し時間が掛かったが2台目3台目は手際もよく仕上がりも満足。（30代／女性）
81.1点
目視で見落としがちな場所も、しっかりと清掃してくれ、説明もしてくれた点。クリーニング後にどのようにきれいさを保っていけばよいかのアドバイスもくれた点。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
掃除箇所が多かったからか､2名で来てくださり､素早く掃除してくれて助かりました｡機材を置く場所についてもしっかり確認してくれ心遣いを感じました｡（30代／女性）
内部の洗浄はできないのでプロにやってもらえてよかった。水とか跳ねるかなと思っていましたが、最小限のスペースで汚れもなく安心しました。（30代／女性）
改善してほしいことはなし。数回依頼しましたが、掃除の仕上がりが予想以上に綺麗になりありがたかったです。（60代以上／女性）
掃除が丁寧。なにより礼儀正しいスタッフが来た。こびりついた湯垢や便器などキチンと掃除されていた。（40代／男性）
80.9点
一人で大丈夫な作業かな？と思いましたが、専用の道具を使い問題なく予定時間内に終了。清潔感があり、質問にも何でも分かりやすく答えて下さり、とても好印象でした。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
対応して下さった方はテキパキと作業をこなして、隅々まで綺麗にしていただけたので大変良かったです。作業後の後片付けも丁寧で文句のつけようがないです。（30代／女性）
作業前に汚れ具合を直に見ながら作業内容の説明をしてくれたり、汚れのビフォーアフターを写真で比べて見せてくれたり、わかりやすかった。（30代／女性）
エアコンの取り付け場所が悪く、掃除しづらかったようだが丁寧に対応してもらえた。作業内容について、事前にしっかりと説明があった。（50代／女性）
流石、プロという感じの技術でした。短時間で綺麗にしてもらい、その上、維持する為のアドバイスをいただき助かりました。（40代／男性）
80.7点
来て下さる方が、皆、高品質で同じクオリティのサービスが受けられる(人によって仕上がりが違うということが無い)。大手に比べて値段が安い。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
やはり、綺麗になる。水回りは特に完璧に綺麗には自分でできない。年一回プロの洗剤で細かくやってもらう事で、ずっと綺麗に使える。（60代以上／女性）
自分では出来ない部分、知らない箇所も説明して、丁寧に仕上げてもらいました。今後の普段のお手入れ方法も教えてくれるので良かった。（20代／女性）
当初のオプションには含めていなかったが、居間の天上のシャンデリアの清掃や浴室の壁と天井の抗菌処理がサービスされていた事。（30代／女性）
毎年2回、十数年前からエアコン2台クリーニングしてもらっています。作業員の方も爽やかで話しやすく、信頼できます。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,011人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
5,011人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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