ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトのわかりやすさ サービスのわかりやすさ サービスの利用のしやすさ スタッフの接客力 スタッフの技術力 コストパフォーマンス サポート体制
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
掃除箇所別 エアコンクリーニング キッチンクリーニング 換気扇・レンジフードクリーニング 浴室クリーニング
世帯別 1人暮らし 子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

スタッフの接客力 満足度ランキング

1位

80.5

目に見えて綺麗になった。他の家電が汚れたりしないようにカバーしてくれた。(30代/女性)

2位

80.4

対応してくれたスタッフのかたは丁寧で分かりやすく説明もしてくれたのでよかった。(40代/男性)

3位

80.3

訪問時間が正確で作業も手早く、仕上がりもよかった。説明も適切な印象で安心して利用出来た。作業の質もよくコストパフォーマンスの高さが感じられた。(40代/女性)

4位

80.1

今までにエアコン洗浄2回、浴室掃除1回をお願いしました。丁寧に仕上げて頂いたうえに、今後気を付けるポイントを細かく教えて頂けたことがとてもよかったです。毎回同じ方にお願いしています。(40代/女性)

5位

79.7

依頼箇所が多かったにもかかわらず、丁寧かつ手際よく進めてくださったので予定時間より早く終わったこと。また掃除の豆知識を教えてくださり、こまめに掃除しようと思うようになった。(30代/女性)

6位

79.1

汚れの酷かったバスタブの内側を無料で高圧洗浄してくれた事。作業終了した当日に作業の評価を問い合わせてくるサポート体制。(60代以上/男性)

7位

78.4

依頼していた箇所以外も清掃してもらえたので助かりました。(50代/男性)

推奨意向

おすすめのハウスクリーニング スタッフの接客力ランキングまとめ

  1. 1位 おそうじ革命 80.5点
  2. 2位 クリーンクルー 80.4点
  3. 3位 ダスキン サービスマスター 80.3点
  4. 4位 おそうじ本舗 80.1点
  5. 5位 カジタク 79.7点
  6. 6位 ベアーズ 79.1点
  7. 7位 ヤマトホームコンビニエンス 78.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,540

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/07〜2020/11/26
更新日
2021/04/01
サンプル数
4,540人(調査時サンプル数5,970人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査期間
2020/11/27〜2020/12/07
2019/12/23〜2020/01/24
2019/01/04〜2019/01/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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