【最新】ハウスクリーニングのサービスの利用のしやすさランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー4,651名が選んだ
ハウスクリーニングランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,651名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

サービスの利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

78.6

コメント件数16件

エアコンのクリーニングで初めて利用させて頂きましたが、はじめの電話対応から料金説明、クリーニングの当日の作業や説明に至っても、とても丁寧で安心できました。(40代/女性)

2位

78.1

コメント件数16件

サービスを取り次いでくれたハーティさんの対応も大変丁寧で印象が良かったので、サービスを利用しようという気持ちになり、実際に施工してくれたスタッフも丁寧で誠実だったのが好感できた。(60代以上/女性)

3位

77.6

コメント件数16件

業者さんの応対が良かった。必要がないエアコン掃除は「しなくても大丈夫です。」と正直に言ってもらった。そのまま引き受けて、料金を請求することも出来たのに。(50代/女性)

4位

77.5

コメント件数16件

エアコン3台の掃除をお願いしたのですが、とてもスピーディーで丁寧。どれだけ汚れていたかよくわかり、綺麗になったことも確認できたので良かった。(40代/女性)

5位

77.4

コメント件数16件

汚れの箇所を説明してもらいながらも非常に丁寧に処置していただいた。汚れがたまりにくい予防策なども教えてもらったのでよかった。(40代/男性)

6位

76.7

コメント件数16件

定年退職して単身赴任先の官舎を引っ越しする時の原状回復措置のために契約したが、出来上がりは思った以上に早く、管理人からの事後点検も一度でOKされたから。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,651人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。

ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトのわかりやすさサービスのわかりやすさサービスの利用のしやすさスタッフの接客力スタッフの技術力コストパフォーマンスサポート体制
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
掃除箇所別
ランキング
エアコンクリーニングキッチンクリーニング換気扇・レンジフードクリーニング浴室クリーニング
世帯別
ランキング
1人暮らし子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのハウスクリーニング サービスの利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 おそうじ革命 78.6点
  2. 2位 ダスキン サービスマスター 78.1点
  3. 3位 おそうじ本舗 77.6点
  4. 4位 エディオン 77.5点
  5. 5位 カジタク 77.4点
  6. 6位 ベアーズ 76.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,651

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/09/28〜2022/11/01
更新日
2023/04/03
サンプル数
4,651人(調査時サンプル数6,938人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査期間
2022/11/02〜2022/11/28
2021/11/01〜2021/11/08
2020/11/27〜2020/12/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、以下すべての条件を満たす人
1)事業者と依頼サービスの選定に関与した人
2)実際に発注をし、当日、掃除現場に立ち会った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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