80.2点
普段自分達で出来るエアコンの手入れ方法や、今回は頼んでいないがお風呂のカビ除去のやり方（あくまで自分達でやれる範囲）など、色んな情報を親身に教えてくれて好感が持てた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
エアコンの掃除は専門知識を活かし手際よく分解掃除をしてくれた。自動フィルター清掃付きの機器と付いていない機器の利点など説明してくれて、機器購入の参考になった。（60代以上／男性）
電話での打ち合わせやサービス当日の作業完了まで、作業内容や料金、補償内容まで丁寧に説明して頂けて安心だった。仕上がりも満足です。（40代／女性）
初めてエアコンクリーニングを利用しましたが、思っていた以上にきれいに掃除をしてくれました。また来年も利用したいです。（30代／女性）
79.7点
丁寧な掃除をしてくれた。エアコンが古いので、今後はホームクリーニングより買い替えたほうがコスパが良いと正直な説明をしてくれた。普段の掃除を褒めてくれた。料金内で、できる範囲と含まれていない範囲を最初に説明してくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフさんの対応がとても良く、当日も色々と気遣っていただきながらも手際良く進めてくれた。（50代／女性）
77.1点
親切で丁寧にやってくれて、出来ること出来ないこともしっかり説明してくれた。急に追加したことにも対応してくれた。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,260人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
5,260人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アールおそうじセンター / アイ・コーポレーション / 家ゴト（パソナライフケアのハウスクリーニング） / エディオン / ANYTIMES
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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