ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトのわかりやすさ サービスのわかりやすさ サービスの利用のしやすさ スタッフの接客力 スタッフの技術力 コストパフォーマンス サポート体制
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
掃除箇所別 エアコンクリーニング キッチンクリーニング 換気扇・レンジフードクリーニング 浴室クリーニング
世帯別 1人暮らし 子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サポート体制 満足度ランキング

1位

76.0

お願いした作業が早く終わったら、プラスアルファで依頼していなかった部分の清掃もしてくれた。(40代/女性)

2位

75.3

初めての利用であったが、電話をした後、折り返しの電話が1日後、かかってきてすぐ予約がとれた。電話の応対も感じよかった。(50代/女性)

3位

75.1

最初に電話したときのスタッフさんの対応と、そこからの動きが素早かった。値段も明瞭で分かりやすく、当日の仕事も丁寧にやってくれた。(30代/男性)

4位

74.7

以前依頼した業者よりプロの仕上がりでした。その違いを説明して貰い納得しました。(60代以上/女性)

6位

73.6

作業内容等、細かくわかりやすく説明していただいた。2名で作業していたが、うまく連携して効率よくやっていたと思う。(50代/女性)

7位

72.9

エアコン2つクリーニングしたが、1つのエアコンはやる前の点検で、お客さんの立場にたって、正直にまだクリーニングしなくても綺麗だと進言してくれた。(40代/男性)

推奨意向

おすすめのハウスクリーニング サポート体制ランキングまとめ

  1. 1位 おそうじ革命 76.0点
  2. 2位 ダスキン サービスマスター 75.3点
  3. 3位 おそうじ本舗 75.1点
  4. 4位 クリーンクルー 74.7点
  5. 5位 ヤマトホームコンビニエンス 74.0点
  6. 6位 ベアーズ 73.6点
  7. 7位 カジタク 72.9点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,540

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/07〜2020/11/26
更新日
2021/04/01
サンプル数
4,540人(調査時サンプル数5,970人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査期間
2020/11/27〜2020/12/07
2019/12/23〜2020/01/24
2019/01/04〜2019/01/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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再利用意向