79.8点
終了してほしい時間をあらかじめ伝えておいたら､スタッフ2名で訪問してくださり､希望の時間よりだいぶ早く終らせてくれました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
派遣員の説明や作業が丁寧。一部やり残してしまった箇所があったところは後日フォローしてくれた。（50代／男性）
毎回同じ担当の人が来てくれるが、とても信頼できる人で満足いく仕上がりにしてくれる。（40代／女性）
うちの換気扇は複雑で難しいようだったが、丁寧で綺麗に仕上げてくれた。（60代以上／女性）
丁寧かつプロの作業で掃除してもらえたので、満足な仕上がりになった。（40代／女性）
78.9点
丁寧な掃除をしてくれた。エアコンが古いので、今後はホームクリーニングより買い替えたほうがコスパが良いと正直な説明をしてくれた。普段の掃除を褒めてくれた。料金内で、できる範囲と含まれていない範囲を最初に説明してくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
作業内容の説明や養生がとても丁寧で、感じの良い方達だった。料金が明瞭。問い合わせへのレスポンスが早い。そして家の中に上がってもらう以上、会社の信頼性は重要。ダスキンなら大丈夫という安心感があった。（40代／女性）
時間に正確に来訪、清掃終了が予め聞いていた通りだった。クリーニングで落としたかったしつこい汚れも綺麗に落ち、手際のよい作業で安心感を感じた。説明も丁寧で分かりやすく依頼してよかったと思った。（40代／女性）
夏の暑い時期にエアコンの効きが悪く、買い替えすら検討したが、ダスキンに相談しクリーニングすることで驚くほど冷房（暖房）効果が上がった。（60代以上／男性）
大手だけあって、関係ない場所を汚さない気遣いや、手順などがきっちりしているし、棚の裏側などパッと見できない箇所も綺麗になっていた。（50代／女性）
78.6点
エアコンクリーニングで依頼したが、担当の方が丁寧でレンジフードも見てくれて、クリーニングの提案を丁寧に説明してくれた。当日レンジもクリーニングしてくれた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
作業が一つ一つ丁寧で、誠実に説明してくれた（エアコンの構造上汚れを取りきれない部分等）。その後のエアコンも快適。（30代／男性）
親切で丁寧にやってくれて、出来ること出来ないこともしっかり説明してくれた。急に追加したことにも対応してくれた。（40代／女性）
家電屋さんなので、各メーカーのエアコンの長所短所を詳しく話してくれて、次のエアコン購入の参考になった。（50代／男性）
隅々まで掃除をしてくれて綺麗になったほか、日々のメンテナンス方法も教えてくれた。（40代／男性）
78.4点
ハウスクリーニングを利用するのは贅沢かと思っていましたが、長く放置してきた箇所は自分では綺麗にするのは無理で、おそうじ本舗さんにお願いしてとても綺麗になり良かったと思いました。人柄も良く説明もわかりやすくてとても良かったです。また依頼したいです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
購入して間もないエアコンや使用頻度の少ないエアコンなど、比較的汚れの少ないエアコンにオススメのクリーニング。高圧洗浄でフィルターの奥の汚れを落とし、オリジナル防カビ剤で仕上げてくれる。（40代／女性）
ずっと洗濯機のカビに悩まされていたが、おそうじ本舗に依頼してクリーニングしてもらい、とても綺麗になった。素人では掃除しづらい洗濯槽の掃除も依頼でき、プロに任せて良かったと思った。（30代／女性）
普段自分達で出来るエアコンの手入れ方法や、今回は頼んでいないがお風呂のカビ除去のやり方（あくまで自分達でやれる範囲）など、色んな情報を親身に教えてくれて好感が持てた。（50代／女性）
エアコンの掃除は専門知識を活かし手際よく分解掃除をしてくれた。自動フィルター清掃付きの機器と付いていない機器の利点など説明してくれて、機器購入の参考になった。（60代以上／男性）
77.1点
自分では出来ない掃除をしてもらえたこと。作業は、気が散るかもと思い自分は隣室にいて見ていないけど、汚れ水は見せてくれて実感できた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
念入りに床面を綺麗にしてくださり、今も持続してキレイな状態で暮らしています。当日の予約を快く受け付けてくださり感謝しています。（40代／女性）
清掃箇所の汚れや状態に合った専用洗剤や資器材を駆使し、プロの清掃スタッフが徹底的にきれいに仕上げてくれる。（40代／女性）
引っ越しの時の原状回復措置として利用したが、とても綺麗な出来栄えで、大家さんからも何も問題なかったから。（60代以上／男性）
環境にやさしいエコ洗剤で、冷蔵庫内だけでなく本体の外側や冷凍庫、蒸発皿まで丸ごと綺麗にしてくれたこと。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,260人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
5,260人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アールおそうじセンター / アイ・コーポレーション / 家ゴト（パソナライフケアのハウスクリーニング） / エディオン / ANYTIMES
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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