【最新】ハウスクリーニングの関東ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,011名が選んだ
ハウスクリーニングランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,011名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業12社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

関東 満足度ランキング

1位

79.6

コメント件数9件

アールおそうじセンターの口コミ・評判

30代/女性

全体的に丁寧でサポート体制も充実しているから。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    自分で掃除する時よりもとても綺麗になった。(20代/女性)

  • 30代/男性

    頑固な汚れをピカピカにしてくれて満足した。(30代/男性)

  • 30代/女性

    とても対応もよく内容も満足している。(30代/女性)

  • 30代/男性

    安心できて仕上がりも素晴らしい。(30代/男性)

2位

79.5

コメント件数18件

東京ガスのハウスクリーニングの口コミ・評判

40代/女性

ガスについての専門業者なので安全面から選択したが、知識豊富で日頃の簡単なメンテナンスの仕方なども教えてくれてとても丁寧で感じが良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    当時、東京ガスを契約していたので安心かなと思った。嫌なところは何もなく、また利用したいと思った。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    手早く丁寧な作業が効果的。応対が誠実で好感が持てる。自分で出来る器具の掃除の仕方を教えてくれた。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    丁寧に対応してくれて、とてもきちんと作業を行ってくれたと感じる。今度もぜひ依頼したいと感じた。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    普段出来ない乾燥機部分も分解清掃してもらいすっかりきれいになり気持ち良く入浴出来るようになった。(60代以上/女性)

3位

78.3

コメント件数18件

ダスキン サービスマスターの口コミ・評判

40代/女性

エアコン・水回りのクリーニングは、何度もお願いをしています。お風呂・トイレの換気扇の本格的なクリーニングは、初めて頼みました。業者さんではないと、無理だと思い依頼してよかったです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    担当者が丁寧親切で、清掃の必要ないエアコンは、今年は必要ないと言ってくれたこと。またあの方にお願いしたいと思った。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    丁寧だったので…。後日変な音がすると電話したらすぐ来てくれて直してくれたので助かった。対応が速かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    1年に一回利用しているが、キレイが長持ちして、気持ちよい。細かな所まで、丁寧に掃除してもらえる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    浴槽のしつこい水垢を根気よく、キレイに取ってくれた。丁寧な対応とコミュニケーション力の高さ。(60代以上/女性)

4位

78.2

コメント件数18件

おそうじ本舗の口コミ・評判

30代/女性

対応して下さった方はテキパキと作業をこなして、隅々まで綺麗にしていただけたので大変良かったです。作業後の後片付けも丁寧で文句のつけようがないです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    流石、プロという感じの技術でした。短時間で綺麗にしてもらい、その上、維持する為のアドバイスをいただき助かりました。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    キャンペーンをやっていて安く掃除してもらえた。夏のエアコン使用前に申し込みしてから、すぐに対応してもらえた。(60代以上/女性)

  • 20代/男性

    何から何まで丁寧でまさにプロという感じがしました。自分が対処できない汚れをやってくれたときは感動しました。(20代/男性)

  • 30代/男性

    とにかくスピーディーでしっかりと綺麗にしてくれるところ。対応してくれた方が仕事の意識が高い方だったこと。(30代/男性)

5位

77.9

コメント件数18件

おそうじ革命の口コミ・評判

40代/男性

丁寧な掃除で窓ガラスの曇りも残らず綺麗にしてくれた。経年劣化でそれ以上の改善が難しいことも隠さず説明してくれた。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    コミュニケーションを取ってくださって嬉しかった。色んな質問に答えてくださった。無料でサービスなどもしてくれた。(20代/女性)

  • 40代/男性

    掃除の質も良かったが、それだけでなく、自分でできる掃除の仕方ややる場所、やり方を分かりやすく教えてくれた。(40代/男性)

  • 40代/女性

    急遽依頼して、候補日は少ないものの数日後に来てくれました。作業が早く丁寧でエアコンが綺麗になりました。(40代/女性)

  • 40代/男性

    自分たちでは落とせない油汚れやカビが綺麗になったこと。清掃技術の高さに驚いた。(40代/男性)

6位

77.6

コメント件数12件

カジー(CaSy)の口コミ・評判

60代以上/女性

クリーニングは初めてだったけれど、業務の方の感じが良かった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    自分では出来ない清掃をプロの人にやってもらえて大満足でした。(30代/女性)

  • 50代/女性

    スタッフの方がとても感じよくテキパキと働いてくれた。(50代/女性)

  • 50代/男性

    親しみやすく、話しやすいスタッフさんだった。(50代/男性)

  • 40代/男性

    とても丁寧にやって頂けて、時間どおりでした。(40代/男性)

7位

77.4

コメント件数12件

クリーンクルーの口コミ・評判

50代/男性

昨年担当した方に今年も来ていただき安心感があった。また、丁寧に清掃してもらい良かったです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    一人で時間通りにテキパキと作業をこなしていた。仕上がり、説明にも満足している。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    出来ること、出来ないことをちゃんと伝えてくれている。(50代/男性)

  • 30代/女性

    きれいな仕上がりに満足できました。(30代/女性)

  • 40代/女性

    自分でできない掃除ができた。(40代/女性)

8位

76.9

コメント件数18件

ベアーズの口コミ・評判

40代/女性

来て下さる方が、皆、高品質で同じクオリティのサービスが受けられる(人によって仕上がりが違うということが無い)。大手に比べて値段が安い。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    やはり、綺麗になる。水回りは特に完璧に綺麗には自分でできない。年一回プロの洗剤で細かくやってもらう事で、ずっと綺麗に使える。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    現場担当者の方が素人の僕にも分かりやすく簡潔に症状やクリーニング内容、アフターケアに関して説明してくださったこと。(40代/男性)

  • 40代/女性

    普段見えない部分の汚れなので、「これくらい汚れてました」と見せてくれ、きれいになった実感があった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    申込んだコース以上に汚れていたが加算料金無しで上位の清掃を実施して汚れを完全に落としてくれた。(60代以上/男性)

9位

76.8

コメント件数18件

カジタクの口コミ・評判

30代/女性

掃除箇所が多かったからか、2名で来てくださり、素早く掃除してくれて助かりました。機材を置く場所についてもしっかり確認してくれ心遣いを感じました。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    内部の洗浄はできないのでプロにやってもらえてよかった。水とか跳ねるかなと思っていましたが、最小限のスペースで汚れもなく安心しました。(30代/女性)

  • 50代/女性

    男性でしたが、キッチンシンク、換気扇の清掃レベルが高かった。エアコンの掃除も良かったです。(50代/女性)

  • 30代/女性

    見積のための訪問などがなく、予約から支払い、実際のサービスまでがスムーズだった。(30代/女性)

  • 40代/女性

    カビなどの汚れの程度など教えてくれた。作業内容をわかりやすく説明してくれた。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,011人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。

ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトのわかりやすさサービスのわかりやすさサービスの利用のしやすさスタッフの接客力スタッフの技術力コストパフォーマンスサポート体制
地域別
ランキング
関東東海近畿
掃除箇所別
ランキング
エアコンクリーニングキッチンクリーニング換気扇・レンジフードクリーニング浴室クリーニング

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのハウスクリーニング 関東ランキングまとめ

  1. 1位 アールおそうじセンター 79.6点
  2. 2位 東京ガスのハウスクリーニング 79.5点
  3. 3位 ダスキン サービスマスター 78.3点
  4. 4位 おそうじ本舗 78.2点
  5. 5位 おそうじ革命 77.9点
  6. 6位 カジー(CaSy) 77.6点
  7. 7位 クリーンクルー 77.4点
  8. 8位 ベアーズ 76.9点
  9. 9位 カジタク 76.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,011

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/10/05〜2023/11/16
更新日
2024/04/01
サンプル数
5,011人(調査時サンプル数6,927人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査期間
2023/11/17〜2023/11/27
2022/11/02〜2022/11/28
2021/11/01〜2021/11/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、以下すべての条件を満たす人
1)事業者と依頼サービスの選定に関与した人
2)実際に発注をし、当日、掃除現場に立ち会った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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