oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、35社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にカラオケボックスを利用した9,612名の方からの回答を得ました。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 シニア 学生
目的別 女子会 二次会 デート

30代 満足度ランキング

1位

カラオケ パセラ

71.14

いつ行ってもキレイ。カラオケ以外のアメニティやサービス面も行き届いている。(30代/女性)

2位

コート・ダジュール

67.82

1人で平日昼間利用したので、お客さんが少なく、待ち時間がなかった。設備等は可もなく不可もなく安心してカラオケを楽しめた。(30代/女性)

3位

カラオケ レインボー

66.85

初めて利用しました。部屋も広くてゆったり歌を楽しめました。料理も量があって美味しかったです。(30代/女性)

4位

シダックス

66.65

キッズルームを親子何組かで利用しました。すべり台などの小さな遊具も置いてあって、小さい子どもも厭きずに楽しめました。(30代/女性)

5位

ラウンドワン

66.43

子供がいる旨を伝えたら、キッズルームを紹介してくれた。(30代/男性)

6位

JOYSOUND

65.81

こちらからの、アンサーや要望にたいしての店員の対応力がはやい。時季や時間帯にもよるが、長時間待ったことがない。(30代/男性)

7位

カラオケ本舗 まねきねこ

65.55

喫煙ルームが設置されて部屋がタバコ臭くなくなった。デンモクの充電が切れた時の対応が素早い。(30代/女性)

8位

カラオケ館

65.46

待ち時間が短い。店員の対応が丁寧で、料金等の説明がわかりやすい。店内がいつも清潔で、清掃が行き届いている。(30代/女性)

9位

ビッグエコー

64.85

カウンターの受付はスーツを着た男性でした。きっちりした印象で好感が持てました。(30代/女性)

10位

ジャンボカラオケ広場

64.71

フードメニューにお子様ランチがプラスされていて子どもと一緒に行く時に子どもが喜ぶ。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,612

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/01/11〜2018/04/10
更新日
2018/07/02
サンプル数
9,612人(調査時サンプル数10,463人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の事業者を対象とする。
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去2年以内にカラオケボックスを利用したことのある人(※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向