oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、35社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にカラオケボックスを利用した9,612名の方からの回答を得ました。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 シニア 学生
目的別 女子会 二次会 デート

関東 満足度ランキング

1位

カラオケ パセラ

71.68

初めて赤ちゃんを連れて行きました。すぐにフラットシートの部屋を案内してくれました。助かりました。(30代/女性)

2位

コート・ダジュール

68.13

部屋がキレイで広さも程よく、また飲み放題メニューが豊富で、様々な飲み物から選べるので、安っぽさを感じなかった。(50代/男性)

3位

カラオケ レインボー

67.91

ファミリールームが有り、子連れには利用しやすい。飲み物の種類が多く、ソフトクリームもあって良い。(30代/女性)

4位

ラウンドワン

67.79

機械の不具合で操作できなかった時やマイクが壊れていた時、きちんと対応してもらえた。部屋チェンジなど。(10代/女性)

5位

カラオケ本舗 まねきねこ

67.41

喫煙ルームが設置されて部屋がタバコ臭くなくなった。デンモクの充電が切れた時の対応が素早い。(30代/女性)

6位

シダックス

67.03

食事を持ってきてくれた時、子供達へ笑顔で声かけしつつ対応してくれたところが良いと感じました。(40代/男性)

7位

JOYSOUND

66.83

大人数で行っても少人数で行っても部屋やインテリア(ミラーボールなど)が豊富でいつでも楽しめる。(10代/女性)

8位

カラオケマック

65.89

立地がいい。1人でも行きやすい。(30代/女性)

9位

カラオケ館

65.42

お酒が入った状況であり、正直面倒な客な感じだと思うが、時間と料金体系に関して何度か質問の都度、丁寧に回答頂いた。(40代/男性)

10位

カラオケの鉄人

65.30

一人で行くことが多いのですが、他にも一人の人を見かけることがあって、入りやすいと思いました。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,612

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/01/11〜2018/04/10
更新日
2018/07/02
サンプル数
9,612人(調査時サンプル数10,463人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の事業者を対象とする。
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去2年以内にカラオケボックスを利用したことのある人(※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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再利用意向