oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、35社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にカラオケボックスを利用した9,612名の方からの回答を得ました。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 シニア 学生
目的別 女子会 二次会 デート

男性 満足度ランキング

1位

カラオケ パセラ

71.17

待ち時間が少なく、価格帯もあってかマナーのなっていない客が他よりもはるかに少ないと感じるので今後も利用したい。(40代/男性)

2位

コート・ダジュール

68.26

小学生と幼稚園児の子供がいるのですが、ファミリープランが充実しているので、誕生日等に重宝しています。(30代/男性)

3位

カラオケ レインボー

68.23

家族で安心していけるカラオケで、値段も安く、店員の対応もよかった。(30代/男性)

4位

ラウンドワン

67.98

子供がいる旨を伝えたら、キッズルームを紹介してくれた。(30代/男性)

5位

カラオケ本舗 まねきねこ

67.80

特に接客が良いと思いました。私はどんなに設備が整っていても店員の接客が悪ければ二度と行かないぐらい接客を重視します。(30代/男性)

6位

ジャンボカラオケ広場

67.68

待ち時間無く入店でき、在店時間中、充実した楽しい時間を過ごすことができた。(20代/男性)

7位

シダックス

67.57

基本的に食べ物が美味しい。店員を呼んだときの対応が早い。導入してる機種が好き。(30代/男性)

8位

ビッグエコー

66.93

自宅からのアクセスもよく、店員の対応も丁寧で感じが良く、待ち時間も無く、料金も安めでとても良かった。(60代以上/男性)

9位

JOYSOUND

66.91

こちらからの、アンサーや要望にたいしての店員の対応力がはやい。時季や時間帯にもよるが、長時間待ったことがない。(30代/男性)

10位

カラオケバンバン

66.59

料金が安い。近い。ドリンクバーが良い。ハウリングしたとき、店員さんが丁寧に対応してくれた。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,612

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/01/11〜2018/04/10
更新日
2018/07/02
サンプル数
9,612人(調査時サンプル数10,463人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の事業者を対象とする。
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去2年以内にカラオケボックスを利用したことのある人(※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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再利用意向