oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、35社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にカラオケボックスを利用した9,612名の方からの回答を得ました。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 シニア 学生
目的別 女子会 二次会 デート

機種の充実度 満足度ランキング

1位

カラオケ パセラ

71.50

食べ物・飲み物が充実していて、味もとてもよい。全機種対応で曲数がずば抜けて多い。(40代/女性)

2位

コート・ダジュール

68.96

カウンターでサービスの内容を決める時に友達が遅れてくると言ったらその友達に連絡する時間をくれた。(20代/女性)

3位

ジャンボカラオケ広場

68.87

会計時に足の不自由な人がいたら近くまで行ってレジではなくその場で精算し、レシートを見せながら事細かく説明していた。(20代/女性)

4位

カラオケ JOYJOY

68.62

利用料金がとにかく安くて有難い。飲食の持ち込みが良いところも最高です。(20代/女性)

5位

ラウンドワン

68.59

飲食物が持ち込み禁止であるが、提供されている飲食物の種類が豊富なため大満足。(10代/女性)

6位

シダックス

68.26

土日の夜でしたがガラガラで待ち時間もなくすぐに部屋へ通してもらえました。醤油ラーメンがとても美味しいです!(40代/女性)

7位

JOYSOUND

68.08

よく行くので店員さんが顔を覚えていてくれて親しみやすい。また行きたいと思った。(20代/女性)

8位

コロッケ倶楽部

67.99

部屋が凄く広かったのでありがたかった。(30代/男性)

9位

カラオケ本舗 まねきねこ

67.81

仕事帰り(0時過ぎ)でもそこそこの客がいるので入りやすい。ヒトカラでも何も言われない。(30代/女性)

10位

カラオケ レインボー

67.78

毎回電話で予約を入れるのですが、対応してくださる店員さんがいつも丁寧で礼儀正しく、感じが良いです。(10代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,612

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/01/11〜2018/04/10
更新日
2018/07/02
サンプル数
9,612人(調査時サンプル数10,463人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の事業者を対象とする。
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去2年以内にカラオケボックスを利用したことのある人(※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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