oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、35社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にカラオケボックスを利用した9,612名の方からの回答を得ました。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 シニア 学生
目的別 女子会 二次会 デート

スタッフ 満足度ランキング

1位

カラオケ パセラ

71.92

料理の種類も豊富で味も美味しくて待ち時間もそんなに無くていつもとても満足しています。(30代/女性)

2位

カラオケ本舗 まねきねこ

67.54

平日の閉店時間まで利用した際、出入りが出来なくなった扉付近に傘を忘れてしまったが、店員さんが取りに行ってくれたこと。(10代/女性)

3位

コート・ダジュール

67.13

いつもフリープランで利用していますが、料理の美味しさとか、利用時間とか、部屋の清潔さには十分満足しております。(50代/男性)

4位

コロッケ倶楽部

67.12

どの機械がいいのかが分からなく沢山質問しましたが詳しく説明してくれました。食事の届ける時間設定もしてくれました。(20代/女性)

5位

ラウンドワン

66.97

接客がよい。メジャーな対応。安心感がある。にぎわっている。(20代/男性)

6位

ジャンボカラオケ広場

66.72

フードメニューにお子様ランチがプラスされていて子どもと一緒に行く時に子どもが喜ぶ。(30代/女性)

7位

JOYSOUND

66.63

最新の曲などが早く取り入れられていたこと。部屋に入ったとき部屋の明るさなどがちょうどよく雰囲気などもよかった。(20代/男性)

8位

シダックス

66.56

途中から参加人数が増えてしまった時に、別の広い部屋に変更してくれる等、柔軟な対応をしてくれたこと。(40代/男性)

9位

カラオケ レインボー

66.45

喫煙所が別にあるのが、子連れの私達にとっても助かります。(20代/女性)

10位

ビッグエコー

66.29

カウンターの受付はスーツを着た男性でした。きっちりした印象で好感が持てました。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,612

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/01/11〜2018/04/10
更新日
2018/07/02
サンプル数
9,612人(調査時サンプル数10,463人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の事業者を対象とする。
※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去2年以内にカラオケボックスを利用したことのある人(※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向