過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,148人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判のうち、東急コミュニティーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 5位 | 70.1点 |
| B.日常業務対応 | 6位 | 70.9点 |
| C.管理会社担当者 | 6位 | 65.8点 |
| D.事務管理業務 | 6位 | 66.6点 |
| E.コストパフォーマンス | 6位 | 64.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 65.8点（第4位） | |
| 20年以上30年未満 | 67.0点（第5位） | |
| 30年以上 | 66.4点（第3位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 大規模マンション | 68.9点（第2位） | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 58.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 63.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／男性担当者が短い期間で交代するが、過去の問題点などがしっかり引き継ぎできていない。
60代以上／男性日常的なトラブルの対応については、ややスピード感に欠ける気がします。
50代／男性対策の提案数が、若干少ないと感じられた点。
60代以上／女性提案がない。対応が遅い。案内周知が遅い。
50代／女性対応をお願いしたことのフォローアップ。
60代以上／男性偉そうにしていて何かと文句を言われる。
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良い点
最近管理会社が変わったのですが、前と変わりなくきちんと管理してもらっています。
建設当初から継続管理委託しているため、マンション施設の状況を熟知している。
理事会運営経験のない理事会メンバーに、親身になって相談に乗ってくれた。
配布資料もよかった。質問に対しても丁寧に説明してくれた。
他社管理マンションの情報なども加味して提案してくれる。
こちらからの疑問点に対して、丁寧に対応してくれた点。
しっかりと把握しているので、安心して任せられる。
フロントマンがしっかりしている人が多い。
自分自身でできないことすべてしてもらえる。
コストパフォーマンスが高いと感じる。
管理人さんはどの方もしっかりしてる。