71.3点
大規模修理の業者選定の際、自社関連業者に固執するでなく、他社業者や組合員推薦業者を含め理事会で決定できる様手配したこと。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
対応している棟(戸)数が多いので場数や類似案件に参考事例が多い。（60代以上／男性）
新築時から同じ管理会社なので、詳細を把握されていると思う。（60代以上／女性）
マンション管理の担当者が親身になって提案してくれるところ。（50代／女性）
依頼しなくても定期的に仕事をやっていただける。（60代以上／男性）
70.0点
安心して業務依頼が出来て正確な対応に信頼ができる。また、知識が豊富で、サポート対応が整っている。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
共用部分の不具合に対応するのがある程度迅速に行われている事が良いと思う。（50代／男性）
建築した会社と同じグループだったため。情報共有が可能だった。（50代／男性）
委託業務に的確に対応し、マンションの品質を維持してきた。（60代以上／男性）
マンション管理に対する新規提案があっていい。（60代以上／男性）
69.1点
管理人の交代が激減したことで、居住者とのコミュニケーションがはかりやすくなった。また、現在の管理人の仕事ぶりが大変良いのが好感を持てる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当者だけではなく、会社全体の顧客に対応する際の意識や対応力の高さが感じられ信頼できる。（50代／女性）
自宅内設備の修理先の紹介やちょっとした困りごとの相談とアドバイスがうけられた。（50代／女性）
他のマンションでの出来事などを参考に、提案してもらえた。（40代／男性）
マンションでの疑問や質問に丁寧に迅速に対応してくれる。（60代以上／男性）
68.5点
管理人さんがとてもオールマイティな方で信頼度も高く、居住者の頼りになる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
全般的に経験が生かされている運営をしているように感じている。（60代以上／男性）
大きなトラブルもなく大抵の対応はほぼ完全にこなされてると思う。（60代以上／男性）
積極的によくやっていただいていて助かっている。（60代以上／男性）
懸案事項に関して対応してくれた。（60代以上／男性）
68.3点
さまざまな事案に対して、対応してもらえる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
面倒な手続きを代行していただける。（60代以上／男性）
管理人さんがやさしくよかった。（50代／男性）
迅速に対応してもらってる。（40代／男性）
大手メーカーで信用がある。（50代／男性）
67.4点
マンションの理事会と管理会社との意志疎通がスムーズに行える。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
専門的見識が高く、コミュニケーションもスムーズに行われた。（60代以上／男性）
非常に良くしてくれていると思う。特に管理人は良く動く。（60代以上／男性）
竣工当初からの管理会社の為、建物を熟知している。（40代／男性）
大規模修繕に関する提案が的確だった。説明が丁寧。（60代以上／女性）
66.2点
マンションが綺麗になった事。清掃マンション内周辺にも気を配っている。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
管理人がきちんと仕事してくれる。（50代／女性）
しっかり対応してくれる。（40代／男性）
65.9点
大きな問題なく10年が経過しているので、合人社さんには満足できる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
理事会に必ず参加し、質問等によく対応してくれた。（60代以上／女性）
理事会のフォロー的な立場は助けられました。（50代／女性）
通常業務は滞りなく行われていました。（40代／女性）
初めてなのでわからないが丁寧な業務。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,209人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業36社を対象にした「分譲マンション管理会社 九州」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 九州」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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サンプル数
1,209人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
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※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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