実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 九州の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 九州の比較・口コミ
過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある747人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判の内、住友不動産建物サービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理人 |  |
74.98点 |
| B.日常業務対応 | |
74.49点 |
| C.管理会社担当者 | |
68.28点 |
| D.事務管理業務 |  |
69.25点 |
| E.コストパフォーマンス | |
65.97点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 71.39点（第2位） | |
| 20年以上30年未満 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性管理人 | 73.06点（第4位） | |
| 女性管理人 | 76.61点（第2位） | |
※管理人別部門結果はランキングを管理人別に分類したものです。
60代以上/男性 日常の各種工事について、数社からの見積りをとらず傘下の業者を使うことが多い。
50代/男性 管理会社の担当がすぐに変わり、維持管理の対応が悪い。
40代/女性 管理会社は、連絡をした際の対応が大変遅かった。
50代/男性 大規模修繕時の消極的な対応に失望しました。
40代/女性 清掃員が交代制で、仕事内容に差があった。
良い点
子供が多いマンションだから、子供の様子をよくみて、子供が触れやすい場所など適宜綺麗にしてくれる。
清掃のレベルが高く、設備点検の頻度も高い。また、何かあった際の対応が早い。
自転車の盗難被害にあい、防犯カメラの情報など迅速に対応してもらった。
管理人さんは、共有部分の鍵が折れた時に、即座に対応して下さった。
マンション前の水路など、雨の後はいつも綺麗になっている。
修理依頼など、対応が早く、すぐに業者から連絡がくる。
知識、経験ともに豊富、対応も早く、説明も分かりやすい。
お尋ねしたらすぐに対応していただけた。