実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 九州の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 九州の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,353人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判の内、住友不動産建物サービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  |
75.8点 |
| B.日常業務対応 | |
76.0点 |
| C.管理会社担当者 |  |
70.5点 |
| D.事務管理業務 | |
71.4点 |
| E.コストパフォーマンス | |
68.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 71.0点（第2位） | |
| 20年以上30年未満 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 71.9点（第4位） | |
| 大規模 | ― | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
コメント総数：15件
50代/女性 喫煙者の担当者にベランダ喫煙者への注意並びに今後の対応を依頼したがスルーされた。
60代以上/男性 日常修繕等の業者選定が何度言っても相見積もりをとらず、仲間内業者選定をする。
50代/男性 説明不足が多い｡担当がすぐに変わる。
50代/男性 担当者の知識に、ばらつきがある。
50代/男性 すぐ対応できないことが多い。
50代/女性 管理人の管理が出来ていない。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
分譲マンション管理会社 九州の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
騒音、共用部のペットの汚れ、配水管の音など、電話すると、直ぐに見に来て対応が早い。
サービスが行き届いている。業界大手で、信頼がおける。管理人さんの対応も良い。
大体、即対応、回答してくれる。また、臨機応変に規約の変更もしてくれる。
管理員、清掃員の方々は挨拶も非常に良いし、真面目に働いてます。
修繕箇所の見積もり等を積極的に対応してくれている。
困ったことがあったらすぐに対応してくれる。
大手の系列で安定しているところ。
安心して任せることができる。
総合的に満足、大手の会社。