過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,245人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判の内、住友不動産建物サービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  | 74.5点 |
| B.日常業務対応 | | 74.8点 |
| C.管理会社担当者 | | 70.4点 |
| D.事務管理業務 | | 70.9点 |
| E.コストパフォーマンス | | 68.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 68.2点（第2位） | |
| 20年以上30年未満 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 71.3点（第3位） | |
| 大規模 | ― | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：10件
50代／男性
対応がどんどん受け身になっており、余計なことをしないという傾向が強い。
60代以上／男性
在任中に管理会社が撤退することとなったが、連絡が唐突だった。
60代以上／女性
管理費値上げに見合う内容か検討余地あり。
30代／男性
滞納者に対しての対応が遅い（不透明）。
40代／男性
修繕積立金の提案が遅い。
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良い点
分譲会社の系列会社なので責任感を持っている。
マンション販売会社と同系列で安心感があった。
施工会社、全国規模、信頼性。
担当者が寄り添ってくれる。
何かあった際に対応が早い。