過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,209人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判の内、長谷工コミュニティ九州を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 5位 | 71.9点 |
| B.日常業務対応 | 5位 | 72.6点 |
| C.管理会社担当者 | 5位 | 67.6点 |
| D.事務管理業務 | 5位 | 68.3点 |
| E.コストパフォーマンス | 5位 | 65.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 福岡県 | 68.0点（第8位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 66.7点（第6位） | |
| 20年以上30年未満 | 68.7点（第3位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 68.1点（第10位） | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 63.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 71.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：12件
60代以上／男性
長期修繕計画等の提案時期が、やや遅れ気味かなとの感想あり。
60代以上／女性
難聴者に理解が深くなく、コミニュケーションが大変だった。
60代以上／男性
費用の面でお客様目線で対応してない様な感じがある。
60代以上／女性
担当者の交代するスパンが短い。
50代／男性
対応が遅い、連絡がない。
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良い点
さまざまな事案に対して、対応してもらえる。
面倒な手続きを代行していただける。
管理人さんがやさしくよかった。
迅速に対応してもらってる。
大手メーカーで信用がある。
担当者は優秀、対応良し。
居住者の身になってくれる。