実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 九州の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 九州の比較・口コミ
過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある747人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判の内、大和ライフネクストを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理人 | 70.05点 | |
| B.日常業務対応 | 70.81点 | |
| C.管理会社担当者 | 64.43点 | |
| D.事務管理業務 | 64.81点 | |
| E.コストパフォーマンス | 62.77点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 65.12点（第7位） | |
| 20年以上30年未満 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性管理人 | 69.13点（第7位） | |
| 女性管理人 | ― | |
※管理人別部門結果はランキングを管理人別に分類したものです。
50代/男性 個々の担当者や管理人任せの部分が多く、マニュアル化・システム化が遅れている。同じ過ちを繰り返す。
50代/女性 以前いたマンションに比べ、勤務時間があまりにも少なく休みも多い。
60代以上/男性 避難訓練などした事ないので、実施してもらいたい。
40代/女性 担当者の仕事の遅さ、滞納者への催促。
60代以上/女性 質問事項に対する対応能力。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
管理人の方の仕事は真面目でしっかりやってらっしゃる。
総会等の運営サポート(資料作成等）が良かった。
管理人は業務に忠実で良く動かれている。
住民からの対応は、こまめにしている。
連絡事項などは早く行っている。
対応で不満を感じた事はない。