過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,148人による、分譲マンション管理会社 九州別 比較・評判の内、あなぶきハウジングサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  | 72.3点 |
| B.日常業務対応 | | 73.0点 |
| C.管理会社担当者 |  | 69.0点 |
| D.事務管理業務 |  | 68.7点 |
| E.コストパフォーマンス | | 66.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 福岡県 | 67.3点（第9位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 71.0点（第1位） | |
| 20年以上30年未満 | 66.5点（第6位） | |
| 30年以上 | 69.4点（第1位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 82.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性最近の担当者はやる気がなく、修理の見積もりなどが遅く、催促をするような状態。担当者がころころ変わる。
50代／男性オプションのコンロのリコールがあったが、通知などの対応をしてもらえなかった。
50代／女性他のマンションの業務もあるためか、対応が遅い時があった。
40代／女性騒音対策が適当。大規模修繕の際の不手際が多すぎる。
40代／男性対応がなんか遅いし、管理人がイマイチよね。
60代以上／女性以前の管理会社に比べて、連絡が遅い。
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良い点
担当者の対応のよさ。サポート等、でしゃばらず、理事会の進行状況を見ながらアドバイス他をしてくれた。
24時間対応のコールセンターがあったり、大規模修繕なども適切に行われていて、安心感がある。
熊本地震の際、担当者が翌日駆けつけて、マンションの状況を見に来てくれたこと。
年間スケジュールを立てて、早めに提案、対応してくれる。
フロント、管理員ともに迅速な対応をしていただいている。
建築会社のグループ会社で、マンションの仕組みに詳しい。
とても丁寧に清掃していただいていることです。
お掃除が丁寧で、いつもキレイを保てている。
良く頑張ってくれていると思います。
トラブルの対応が少し早くなった。
マンションの清掃が行き届いている。
24時間電話対応をしてもらえる。