過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した5,360人による、映画館 関東別 比較・評判の内、TOHOシネマズ上野を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | - | 78.2点 |
| B.上映作品の充実さ | - | 73.9点 |
| C.スタッフの対応 | - | 74.3点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | - | 68.4点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | - | 75.9点 |
| F.施設の充実さ | - | 69.5点 |
| G.スクリーン・音響 | - | 74.6点 |
| H.座席の心地よさ | - | 74.2点 |
| I.特典・割引の充実さ | - | 65.3点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | - | 73.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
40代／女性
商業施設の中にあるから仕方ないのだが、エレベーターがつかまりにくい。私が利用している駅からは少し距離があるので、行くのが大変。映画の上演時間がイマイチ。
30代／女性
待ち時間の間にもう少し座れる場所が欲しい。グッズ売り場を広くして欲しい。
30代／男性
待ち合い所がトイレ前にしかない。メニューをもう少し増やして欲しい。
60代以上／女性
上映数が少ない。もう少しいろいろな映画が観られるといい。
50代／男性
スタッフの挨拶等、愛想があまりよくない。
50代／男性
上映期間と上映回数を増やしてもらいたい。
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良い点
トイレが他のTOHOシネマズに比べて入口から近かったりして便利だと思う。会社からの帰り道で寄れるので行きやすい。館内も全体的にキレイ。スタッフの対応も良い。
駅近でPARCOの中にあるので上映まで時間を潰しやすい。施設がキレイ。上映する映画が多い。臨場感ある映画館。フードが美味しい。
建物が新しいこともあり、環境の良さ、清潔度は都内随一。映画館の雰囲気も最上級です。
上映開始時間を勘違いして遅れた時に、時間変更の手続きを快くご対応いただけました。
家から近くアクセスがいいので、利用している。全体的な雰囲気もいい。
自分の就業時間終了に合う時間帯の上映があって有り難かったです。
スタッフの方が丁寧にいろいろ教えてくれたのでよかったです。
家から近くにあり、買い物ついでに見られること。
近くに駐輪場がある。施設が綺麗。
くつろいで、映画を鑑賞できる。