映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

スタッフの対応 満足度ランキング

2位

76.23

チケット発券機が映画館の入っている建物の1階にもあり、上映開始時間前についても上階フロアまでいかなくても発券できて便利。(50代/男性)

3位

76.03

立地が良い。駅から近く、周辺にも様々な施設、飲食店があるので、利用しやすい。また、階数やスクリーンの案内も丁寧で良かった。(20代/男性)

4位

75.85

抱っこでシネマを利用。赤ちゃん連れでも気にせず映画が観れて良かった。(30代/女性)

5位

75.26

映画館の周りに買い物する場所が沢山あるので、席を取ったあと時間を潰すことができて良い。ロビーが広く席が多い。(20代/女性)

6位

75.19

プレミアムシートの座り心地がいい。店員さんの接客が丁寧。周辺施設が充実してて1日中楽しめる。(10代/女性)

7位

74.83

チケットの販売機があり、わかりやすい。映画の日の割引で安く見られる。ららぽーとで暇つぶしもできる。(20代/女性)

8位

74.72

会員になるとかなりお得にチケット購入ができる。ポイント制度も充実していて良い。(40代/女性)

9位

74.54

ネットで事前予約できる。子連れに優しい。他の施設も併設されているので、映画のついでに色んなことが出来て便利!(40代/女性)

映画館 関東 利用者2,705人が重視した項目

上映作品の充実さ
29.19%
利用のしやすさ
17.25%
チケットの買いやすさ
16.9%
施設の充実さ
11.19%
特典・割引の充実さ
8.7%
ロビーの使いやすさ
6.51%
フード・ドリンクの充実さ
5.41%
スタッフの対応
4.86%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 関東 スタッフの対応ランキングまとめ

  1. 1位 シネマサンシャイン 77.88点
  2. 2位 横浜ブルク13 76.23点
  3. 3位 新宿ピカデリー 76.03点
  4. 4位 シネプレックス 75.85点
  5. 5位 MOVIX 75.26点
  6. 6位 109シネマズ 75.19点
  7. 7位 TOHOシネマズ 74.83点
  8. 8位 ユナイテッド・シネマ 74.72点
  9. 9位 イオンシネマ 74.54点
  10. 10位 新宿バルト9 73.93点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,705

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,705人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
62社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向