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映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

79.11点

今までいった映画館の中でダントツで雰囲気が良く、他の映画館とそこまで値段は変わらないのに、ちょっと贅沢をした気持ちになれた。（20代／女性）

2位

78.70点

スタッフさんの対応はいつ行っても丁寧。ロビーも劇場も常に清潔感があって広々していて心地良い。椅子が座りやすくて見やすい。（30代／女性）

3位

77.25点

プレミアムシートの座り心地がいい。店員さんの接客が丁寧。周辺施設が充実してて1日中楽しめる。（10代／女性）

4位

76.87点

自宅の近所なので、すぐに行ける。会員だと、次回1200円クーポンをもらえる上、会費も無料。会員制度が充実している。（30代／女性）

6位

75.61点

仕事終わりからでも鑑賞出来る時間帯になっていることが良い。（20代／男性）

7位

75.58点

見たい映画の公式サイト直結で上映映画館サイトに繋がる。空いている座席も直ぐにわかる。見やすい。（50代／女性）

8位

75.24点

入口付近は広く開放的なのであまり混雑感がない。抱っこでシネマを対応しており、話題作だと土曜日等も開催してくれるので嬉しい。（30代／女性）

9位

75.11点

ネットで事前予約できる。子連れに優しい。他の施設も併設されているので、映画のついでに色んなことが出来て便利！（40代／女性）

10位

75.08点

寒い日に入場入り口でブランケットを貸してくれた。店内が静かで居心地がよかった。上映時間を当日まえに電話で確認したが、詳しく教えてくれた。（40代／女性）

映画館 関東 利用者2,705人が重視した項目

上映作品の充実さ
29.19%
利用のしやすさ
17.25%
チケットの買いやすさ
16.9%
施設の充実さ
11.19%
特典・割引の充実さ
8.7%
ロビーの使いやすさ
6.51%
フード・ドリンクの充実さ
5.41%
スタッフの対応
4.86%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 関東 利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 シネマサンシャイン 79.11点
  2. 2位 横浜ブルク13 78.70点
  3. 3位 109シネマズ 77.25点
  4. 4位 新宿ピカデリー 76.87点
  5. 4位 MOVIX 76.87点
  6. 6位 新宿バルト9 75.61点
  7. 7位 TOHOシネマズ 75.58点
  8. 8位 ユナイテッド・シネマ 75.24点
  9. 9位 イオンシネマ 75.11点
  10. 10位 シネプレックス 75.08点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,705人

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,705人（全国調査における総サンプル数7,442人）
規定人数
50人以上
調査企業数
62社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 条件：過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

TOHOシネマズ / イオンシネマ / ユナイテッド・シネマ / シネプレックス / 109シネマズ ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向