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映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 フード・ドリンクの充実さ 劇場の雰囲気・清潔さ 施設の充実さ スクリーン・音響 座席の心地よさ 特典・割引の充実さ 劇場の利用のしやすさ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

劇場の利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

80.0点

テラスモールの中なので、便利でキレイ。（50代／女性）

2位

78.9点

駅から近いのでとても利用しやすい。映画館の周辺にカフェなど飲食店が多いので、待ち時間潰しがしやすく、ロビーが少し狭くて何も無くても問題ない。（40代／女性）

3位

78.8点

上映までの待ち時間で、ロビーで待っているときに座る席が程よい間隔であったので隣の人に迷惑にならなかった。（40代／男性）

4位

78.7点

座席の座り心地やスクリーンの見やすさはよかった。（50代／女性）

5位

78.1点

座席のつくりがゆったりしているところがいいです。前席との間隔も広めです。（50代／女性）

6位

77.4点

ネットでチケットが買える。（40代／男性）

7位

77.1点

できて間もないこともありとてもきれいだという印象、画面の大きさ、音響の良さ、座席の座り心地の良さ等満足でした。（60代以上／男性）

9位

76.9点

落とし物をした時のスタッフの方の対応がとても素晴らしかった。（50代／男性）

10位

76.6点

座席が広々としており、他の人が気にならず自分だけの時間として没入できる。また、コロナ対策もしっかりと取られており、安心できた。（40代／男性）

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

おすすめの映画館 関東 劇場の利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 109シネマズ湘南 80.0点
  2. 2位 TOHOシネマズ渋谷 78.9点
  3. 3位 TOHOシネマズ日本橋 78.8点
  4. 4位 ユナイテッド・シネマわかば 78.7点
  5. 5位 横浜ブルク13 78.1点
  6. 6位 109シネマズ川崎 77.4点
  7. 7位 TOHOシネマズ日比谷 77.1点
  8. 8位 グランドシネマサンシャイン 池袋 77.0点
  9. 9位 ユナイテッド・シネマ浦和 76.9点
  10. 10位 MOVIXさいたま 76.6点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度ロゴ
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映画館関連ランキング

映画館
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,360人

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/01/04〜2021/03/11
更新日
2021/07/01
サンプル数
5,360人（全国調査における総サンプル数16,950人）
規定人数
50人以上
調査企業数
170社
定義
映画やODSを上映する映画館
調査期間
2021/03/12〜2021/03/26
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15〜84歳 地域：関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 条件：過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
ただし、無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

109シネマズグランベリーパーク / 109シネマズ港北 / 109シネマズ高崎 / 109シネマズ佐野 / 109シネマズ湘南 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2020年

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向