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  3. 上映作品の充実さ

映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

上映作品の充実さ 満足度ランキング

1位

78.08点

劇場全体的清潔で気持ちが良かったことと、上映案内がわかりやすく、タイミングも良かった。（50代／女性）

3位

77.01点

ほかの映画館に比べてチケットが比較的余っている。（10代／女性）

3位

77.01点

他の映画館と比べてやや座席にゆとりがあったように感じました。座り心地も良かったです。（40代／女性）

5位

77.00点

子どもと一緒でも気兼ねするとなく見ることができるように、座席の配置やゆとりがあり、安心して映画を見ることができる。（40代／女性）

6位

75.85点

滞りなく映画チケットが発券、フード類が買えて、映画を快適に見れてパンフレットを買えたので問題ない。（40代／男性）

7位

75.81点

身体障害者のため、障害者用トイレがあったのは嬉しかった。バリアフリー的にはエスカレーターがあったので問題なかった。（50代／男性）

8位

75.33点

会員になっているため、エグゼプティブシートが空いていれば予約できるところが気に入っている。駅から直結しているので、利用しやすい。（60代以上／女性）

9位

74.92点

劇場が広い事、清潔感もあり、待ち時間をつぶせる周辺のお店がある。土曜日に行きましたが空いていて観やすかった。（20代／女性）

10位

74.75点

綺麗で清潔感がある。娘はアイマックスが気に入っているみたい。私には音響か大きすぎたけれど、悪くはなかったです。（40代／女性）

映画館 関東 利用者2,705人が重視した項目

上映作品の充実さ
29.19%
利用のしやすさ
17.25%
チケットの買いやすさ
16.9%
施設の充実さ
11.19%
特典・割引の充実さ
8.7%
ロビーの使いやすさ
6.51%
フード・ドリンクの充実さ
5.41%
スタッフの対応
4.86%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 関東 上映作品の充実さランキングまとめ

  1. 1位 横浜ブルク13 78.08点
  2. 2位 シネマサンシャイン 78.05点
  3. 3位 新宿バルト9 77.01点
  4. 3位 新宿ピカデリー 77.01点
  5. 5位 MOVIX 77.00点
  6. 6位 TOHOシネマズ 75.85点
  7. 7位 イオンシネマ 75.81点
  8. 8位 109シネマズ 75.33点
  9. 9位 シネプレックス 74.92点
  10. 10位 T・ジョイ 74.75点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,705人

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,705人（全国調査における総サンプル数7,442人）
規定人数
50人以上
調査企業数
62社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 条件：過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

TOHOシネマズ / イオンシネマ / ユナイテッド・シネマ / シネプレックス / 109シネマズ ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向