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  3. 施設の充実さ

映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

施設の充実さ 満足度ランキング

2位

76.23点

ロビーが広く、人がたくさんいても通りやすい。（10代／女性）

3位

75.59点

駅から近くて便利。見終わった後のショッピングも充実している。IMAXがあって音響が良い。（60代以上／女性）

4位

75.51点

清潔で広くて使いやすい。上映作品が多くレイトショーもあるので仕事帰りに行けるのが良い。人気作は一日に何回も上映しているので、いつでも観れて良い。（30代／女性）

5位

75.37点

立地がいいし周辺が充実しているので上映までの時間が潰しやすい。（20代／女性）

6位

75.33点

全体的にこじんまりとしているが、それが逆に落ち着くので、1人でも利用しやすい。（40代／女性）

7位

75.03点

立地が良いのでとても利用しやすい。ちょっと時間が空いた時などにも利用しようと思えばできる。（20代／男性）

8位

74.74点

立地も良いし、使いやすいし、マルイの上なので便利だし、雰囲気も良い。（40代／女性）

10位

73.90点

自動発券機を使用してチケットを購入したが、係員が配置されていたため、わからないことが聞けて良かった。（20代／女性）

映画館 関東 利用者2,705人が重視した項目

上映作品の充実さ
29.19%
利用のしやすさ
17.25%
チケットの買いやすさ
16.9%
施設の充実さ
11.19%
特典・割引の充実さ
8.7%
ロビーの使いやすさ
6.51%
フード・ドリンクの充実さ
5.41%
スタッフの対応
4.86%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 関東 施設の充実さランキングまとめ

  1. 1位 シネマサンシャイン 80.07点
  2. 2位 横浜ブルク13 76.23点
  3. 3位 109シネマズ 75.59点
  4. 4位 MOVIX 75.51点
  5. 5位 新宿ピカデリー 75.37点
  6. 6位 ユナイテッド・シネマ 75.33点
  7. 7位 TOHOシネマズ 75.03点
  8. 8位 新宿バルト9 74.74点
  9. 9位 シネプレックス 74.01点
  10. 10位 イオンシネマ 73.90点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,705人

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,705人（全国調査における総サンプル数7,442人）
規定人数
50人以上
調査企業数
62社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 条件：過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

TOHOシネマズ / イオンシネマ / ユナイテッド・シネマ / シネプレックス / 109シネマズ ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向