イオンモバイル 格安SIMの評判・口コミ

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規で購入し、開通設定を行った1,349人による、格安SIM別 比較・評判の内、イオンモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

68.05
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 4 69.90
B.繋がりやすさ 4 67.13
C.プランの充実度 4 72.62
D.初期設定のしやすさ 3位 72.38
E.保証サービス 4 63.36
F.付帯サービス 5 61.45
G.サポートサービス 3位 64.32
H.コストパフォーマンス 4 70.71
ランクイン企業の平均点との比較
イオンモバイル
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 68.14点(第5位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    とってもお安いプランで嬉しかった。今までは、大手の携帯会社を使ってたから格安スマホにするのは不安だったけど、店員さんが親切だったからイオンモバイルにしようと思った。

  • 30代/男性 30代/男性

    イオンモバイルを申し込みをした時に、店員さんがとても親切に申し込み方法などを教えてくれた。また、APN設定なども一緒にやってくれたので安心して利用することができた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    契約内容が比較的単純で分かりやすく料金もそこそこ安く、縛りもない、回線はドコモで速度もあまり気にしなくてよい程度で自分としては、比較的気に行っている。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    低価格で安定した通信環境を提供している。ドコモからの乗り換えで、端末はドコモのものをそのまま使ったが、移行作業もほとんど不要だった。

  • 20代/女性 20代/女性

    ポケットWi-Fiを使っており、スマホのモバイルデータを使うことはほぼないので、細かなプランで低価格のイオンモバイルに満足している。

  • 40代/女性 40代/女性

    携帯電話を落として、イオンモバイルにストップかけてもらうのに、とてもスムーズで、見つかってからの再開もスムーズでした。

  • 50代/女性 50代/女性

    スマホというより携帯電話としての機能を追求していたので、最低限の機能を選択できるイオンモバイルは私にあっていた。

  • 50代/女性 50代/女性

    こちらが思っていた契約より、良い契約の仕方の提案があり、安いのに良い内容の契約ができてとても良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    店員さんがとても丁寧に対応してくれた。疑問に思った点も時間をかけてわかりやすく丁寧に説明してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    加入する時、わかりやすく説明していただき、とても親身になってくれた。申し込みがスムーズにできた。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    以前入っていたときスマホのバッテリーが駄目になったので修理の話を頼もうとしたら預かりになると言われて解約した。保証入ってたのに無駄だった。だから保証には入らないことにした。

  • 40代/女性 40代/女性

    スマホの種類によって、回線エリアが異なることを知らず、店舗でしか体験できないこと。auからdocomo回線へ変更したので、初期費用はかかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    HPがとにかく使いにくく、データ残量がまったくわからない。手続きできる場所が限られている上、コールセンターもつながりにくい。

  • 20代/女性 20代/女性

    イオンの専門店の中にある契約コーナーで契約したが、携帯電話専門の店員が少なく、待ち時間や契約するまでの時間に手間取った。

  • 40代/男性 40代/男性

    ホームページの構成やサービス追加時の選択肢がわかりにくく、チャットサポートの世話にならないと解決できなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    契約できる店舗がかなり少なく、契約種類も少ない。契約してもらいたいような態度ではない。

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