過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,098人による、格安SIM別 比較・評判の内、イオンモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 75.4点 |
| B.キャンペーン | | 69.2点 |
| C.初期設定のしやすさ |  | 76.2点 |
| D.通信速度 | 7位 | 69.4点 |
| E.プランの充実さ | | 75.8点 |
| F.利用料金 |  | 75.6点 |
| G.サポートサービス | | 69.2点 |
| H.付帯サービス | | 64.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 72.6点（第1位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／男性
通話料金が分かるのが2ヶ月後。通信速度がやや遅い。災害時（まだ未経験だが）通信速度がどの程度落ちてしまうのか（繋がるのか）不安。
30代／女性
鉄筋コンクリート造の物件のせいか、家の中に電波が入らないこと。
40代／女性
マイページがやや使いにくく、プランの変更に少し手間取った。
50代／男性
通信速度が遅いときがある。特に正午からの昼休み時間。
50代／女性
ほぼ毎日お昼前後の時間帯のネットの繋がりが悪いところ。
40代／男性
データシェアプランをもう少し細分化されるとなお良い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
料金プランが豊富で無駄なく選べてしかも安い。特別な操作、アプリの使用無しで通話料金が半額。実店舗がある安心感。
月々の利用料金を抑えることができる。あえてデータ量を抑え、スマホを使用しない時間を作ることができる。
料金が大分抑える事が出来た。ギガが家族とシェアでき、余ったら繰越せるところが良い。
金額が安くなった。もっと不便だと思っていたが、思ってたよりはスムーズに使える。
料金が安く、特に不便なく使える。契約時にはとても親切にしてもらった。
節約しようと思うだけ節約して利用できる。ギガの次月繰り越しできる。
ドコモ回線が選べる。月額が安い。良い端末が選べた(MOTOROLA)。
とにかく安い。使用状況で簡単に翌月のギガ数をかえられる。
かなり安くなった。1ギガ毎にプランを設定できるところが良い。
とにかく安い。ギガ数も細かく設定出来るし月々変更も簡単。