イオンモバイル 格安SIMの評判・口コミ

2023年以降に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,978人による、格安SIM別 比較・評判の内、イオンモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合1

総合得点

72.8
評価項目順位得点
A.加入手続き1位75.9
B.キャンペーン3位69.9
C.初期設定のしやすさ2位76.2
D.通信速度470.9
E.プランの充実さ1位75.2
F.利用料金2位75.6
G.サポートサービス1位69.2
H.付帯サービス1位65.7
ランクイン企業の平均点との比較
イオンモバイル
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

目的別部門結果

部門項目部門得点・順位
乗り換え73.4点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向84.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向90.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:18

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ギガ容量の選択が豊富。ドコモ回線、au回線の、どちらかを選べる。余ったギガを翌月繰越できる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    いつも買い物するイオンの中にイオンモバイルがあり、些細なことでも相談出来るので便利です。

  • 40代/女性 40代/女性

    キャリア時代から月額料金が安くなって満足している。毎月料金プランが変更できてありがたい。

  • 30代/男性 30代/男性

    家族でシェア出来るプランがあるので、前契約していたキャリアよりもかなり安くなった。

  • 40代/男性 40代/男性

    他のキャリアから乗り換えましたが、特に問題なく使えている上に安くなりました。

  • 50代/女性 50代/女性

    安い、データが繰越せ、勝手にランクを変えて割高料金を請求されることはない。

  • 50代/女性 50代/女性

    店舗で直接質問や相談ができる。マイページからこまめに契約変更ができる。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信データ量が20Gbあるが、料金が安い。データ量が不足する月はない。

  • 50代/女性 50代/女性

    通信費がとても節約になりました。不自由なく使えています。

  • 40代/女性 40代/女性

    家族でシェアをするプランを選んだので、無駄がなく使える。

  • 30代/女性 30代/女性

    データシェアのおかげで家族全体の通信料の削減ができた。

  • 40代/男性 40代/男性

    格安SIMだけど、困った時店頭で対面で対応してもらえる。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    毎月末、マイページで残りのギガを確認し、多い場合は翌月のギガ数を設定し直す手間が必要。楽天モバイルのように使った分の料金形態が理想的。翌月のギガ容量を想定するのは困難。

  • 40代/男性 40代/男性

    少々音声が悪くなったような気がしましたので、その電話キャリアのせいではないだろうと思うんですけれども、ちょっと疑ってしまうところはあります。

  • 50代/男性 50代/男性

    例えば昼休みの時間などに通信速度が低下することが多い。電波が弱くなることが多くなったと思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信がつながらない場所が多い。イオンモバイルなのに、スーパーのイオンで通信不安定になる。

  • 40代/男性 40代/男性

    昼の込み入った時間だけは通信が極端に悪くなる。言われていたことなので我慢はできる。

  • 40代/女性 40代/女性

    使用量を見たいとき1ヶ月単位ではなく、過去30日単位でしか見れないところ。

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