過去5年以内に個人契約でコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人2,200人による、トランクルーム コンテナ別 比較・評判の内、ハローストレージを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 4位 | 69.1点 |
| B.スタッフ | 5位 | 69.6点 |
| C.アクセスのよさ | 4位 | 69.1点 |
| D.利便性 |  | 73.0点 |
| E.施設の性能 | 4位 | 65.8点 |
| F.施設の充実さ | 4位 | 67.3点 |
| G.セキュリティ | 5位 | 65.2点 |
| H.保険・補償制度 | 5位 | 63.0点 |
| I.コストパフォーマンス | 4位 | 67.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
風雨との兼ね合いで難しいとは思うが、換気。広いところを割引キャンペーンで使い始めて快適だったが割引期間が終わるころ、やはり高い！と感じ、狭いところへ引っ越した。やはり価格が高く感じる。
50代／女性
幹線道路に近い為便利はいいが粉塵がはいりこんでいた。カバーが黒くなっていた。電灯が無かった。周りの道路の街灯だけでは暗過ぎ、夜は灯りが必須だった。入り口がかなり高く出入りが大変だった。
60代以上／男性
契約期間中に、当該トランクルームが閉鎖になり、新たなトランクルームが遠くなり、基幹道路に面しており、セキュリティの不安及び部外者の飲食跡などがあった。環境の低下が認められた。
60代以上／女性
専用の駐車場はなくて、コンテナの前に止められるが、他の人がいたら待たなければならない。入り口の看板が一定方向を向いているため、逆方向から来ると見えなくて行き過ぎることがある。
40代／女性
コンテナ使用料とは別に管理費がかかるが、ホームページに記載されている値段はコンテナ使用料だけなので、予定していた金額より多く必要になった。
50代／男性
途中から契約価額が上がる仕組みなので、それを考えた時に長期利用者への優遇措置があるべきと思うが、実際は新規加入者向けのキャンペーンばかり。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
仕事の道具や材料を保管するのに今までは車内や自宅保管だったけど、倉庫を借りてからは車内も自宅もスペースに余裕が出来て楽になった。契約から3ヶ月は月額料金の割引も有難かった。
コンテナのすぐ前に車が横付けできるので、荷物の出し入れが楽にできて助かる。6ヶ月間半額キャンペーンを利用できたので、コストをおさえることができた。
キャンペーン中で割引になった。急ぎで契約したかった為、空いていて助かりました。問い合わせ時の説明も分かりやすかったです。
家から比較的近いし、駐車場の他コンテナの前に車を止めて荷物を出し入れするスペ−スもあって作業し易かった。
利用開始に際して、比較的容易に始められること。物件数も多くあり、それなりに選択肢があったこと。
引っ越し前の荷物整理・保管に一年程利用したけど助かった。手続きがwebだけで済んで簡単だった。
契約が容易。電話対応がよい。割引価格があり、始めやすかった。ストレージが広々していてきれい。
立ち合いなしで開始と終了。キャンペーンで3ヶ月間非常に安かった。鍵がしっかりしてた。
好きな時に出し入れできる。シャッターも鍵もしっかりしているので、今のところまあ安全と思う。
リフォーム工事の際荷物を一時保管のために利用。いつでも出し入れできるので、便利でした。
希望していた場所が満室だったが、すぐに別の場所を提案するメールをもらえたこと。
子供の引っ越し荷物を預けることができ自宅の荷物を最小限にすることができた。