過去5年以内に個人契約でコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人2,200人による、トランクルーム コンテナ別 比較・評判の内、U-SPACEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 7位 | 66.8点 |
| B.スタッフ | 5位 | 69.6点 |
| C.アクセスのよさ | 7位 | 68.2点 |
| D.利便性 | 5位 | 72.1点 |
| E.施設の性能 | 5位 | 65.7点 |
| F.施設の充実さ | 7位 | 66.3点 |
| G.セキュリティ | 4位 | 65.7点 |
| H.保険・補償制度 | 4位 | 63.6点 |
| I.コストパフォーマンス | 7位 | 66.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 77.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性
スペースの広さと比較すると料金高め。隣の利用者が駐車場を大きく取ったりガラクタ(?)を広げたりで、利用できない事が二度ほど。そういった場合の注意喚起があれば。
40代／女性
梅雨、夏の時期、湿度が高すぎて収納したものの劣化が心配だった。雪が降った時の除雪がなく出し入れする前に自分で雪かきが必要で大変だった。
40代／女性
全てのサイズにシャッターがない。契約が面倒。初期費用が高額。通路が狭いので車を横付けできない。値上げがあった。
30代／女性
こちら側の都合なので管理会社には関係ないが、契約時の家の近くに借りたので、引っ越し後は遠くなってしまった。
40代／男性
収納代行会社が変わったが代行手数料が増えたのに説明文にお客様の負担は変わりませんと書いてあったこと。
30代／男性
料金やルールなどシステムが分かりづらい。サイトを見ても知りたい情報がない、もしくは中々見つからない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
子供が出来て部屋のスペースが必要になった時に、すぐに使わないものを預けられて便利だった。
所望していた広さのスペースが無かったが、ひとつ広いスペースの部屋を安い値段で借りられた。
家の近くにトランクルームが借りられたので使い勝手が良くて大変助かっています。
通勤経路にあったので利用しやすかった。道沿いに分かりやすくしてあった。
敷地が広く駐車しやすい。複数サイズが選べる。スタッフの対応が早い。
とにかく物を出し入れ出来るのが、部屋が狭いとより有り難かった。
一時的にせよ荷物を保管できる場所があるのは安心できる点。
自宅に保管するスペースがなくて困っていたので助かった。
電話が繋がりやすく、料金などに関する不安も解消できた。
自宅から近く、駐車も便利、ほどよいサイズで使いやすい。
家に置けない大きな仕事の荷物が保管できること。
対応が早く何かあればすぐに連絡してもらえた。