マツダ販売店 メーカー系中古車販売店の評判・口コミ

過去3年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している4,109人による、メーカー系中古車販売店別 比較・評判の内、マツダ販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

73.9
評価項目 順位 得点
A.店の利用のしやすさ 4 71.2
B.店の雰囲気・清潔さ 5 76.1
C.中古車の充実さ 7 71.2
D.中古車の品質 7 75.9
E.担当者の対応力 6 77.0
F.価格の納得感 5 75.9
G.購入手続き 6 77.0
H.アフターサービス 6 76.4
ランクイン企業の平均点との比較
マツダ販売店
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

頻度別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初回購入 73.1点(第5位)
乗り換え 74.7点(第5位)

※頻度別部門結果はランキングを頻度別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    息子の進学もあり、かなり考えましたが、これからの生活を思うと購入の選択が一番と結論し質の良い中古車を探す事にしました。我が家の現状を理解し寄り添って下さり、探して頂き感謝です。

  • 40代/女性 40代/女性

    納車が増税ギリギリの時期だったが、スピーディーに手続きしていただいて、増税前の値段で済んだ。メンテナンスパックを付けたが、定期的に連絡・点検してくれるので、安心して車が使える。

  • 50代/男性 50代/男性

    ちょっと遠い東京の販売店での購入になりましたが、担当していただいた方と結構気が合い割と話がスムーズに進みました。色々と車以外の話もしていただき楽しく商談ができました。

  • 40代/男性 40代/男性

    いつも丁寧に説明をしてもらえること。作業工場の中をいつでも見せてもらえて車の現物を確認しながら説明もしてもらえること。作業員の方の挨拶も気持ちよい。

  • 50代/女性 50代/女性

    私が買いたい次期、買いたい大きさをいろいろと探して下さいました。他県から取り寄せても、遠慮せず、嫌なら嫌と言ってください、との言葉をもらいました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ネットで確認してから販売店に行き実物を見れたので決めるのに時間が掛からなかったのがよかった。説明も丁寧だったのですぐ決めることが出来てよかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    中古車購入の際、車体・車内のクリーニングを徹底的に実施してピカピカになっていたこととエンジンオイル・エアフィルター等を交換してくれていたこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    展示車を見ている時に余計な話など、しつこくせずにゆっくり見させてくれる。サポート連絡はスマホにメールで届くので電話のように面倒がない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    定期点検などの時には営業担当者から事前に直接連絡があり、サービス部門からも別途確認の連絡もあり会社全体で顧客管理が充実している。

  • 50代/男性 50代/男性

    よそで購入した車にもかかわらずエンジントラブルの際にすぐ駆けつけてくれた。恩返ししなきゃとの気持ちで中古車ですが購入しました。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    購入後のメンテナンスは購入店でなく最寄店で行いたい旨伝えて了承されたが、最寄店で5回以上メンテナンスを行っても、案内はいつも購入店からで最寄店では担当者も決められていない点。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    鍵の電池の交換について、切れると本当に困るので、口頭で伝えて欲しかった。実際にボタン電池を交換できるまで、車を動かす事ができなくて、一人住まいなので困った。

  • 30代/女性 30代/女性

    車両保険についてのやりとり。こちらはお願いしてたつもりだったのに、意思疎通がうまくいってなくて、自分たちで納車日に慌てて保険会社に連絡した。

  • 50代/女性 50代/女性

    納車日に車内オーディオの音が出ないことがありました。しっかりした点検不足が残念なところです。車内の収納が少なくてちょっと残念に感じました。

  • 50代/男性 50代/男性

    中古車購入の店舗に工場が併設されてなくて、メンテナンス等は他店舗だった。点検で入庫したが、知ってる職員が居なくて心細かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    メンテナンスや依頼の予約の希望日時が取りにくい。汎用パーツやメンテナンスが量販店より高いし、対応不可能なものもある。

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頻度別 初回購入 乗り換え