過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している12,112人による、メーカー系中古車販売店別 比較・評判の内、三菱販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の利用のしやすさ | 4位 | 71.4点 |
| B.店の雰囲気・清潔さ | 6位 | 75.3点 |
| C.中古車の充実さ | 8位 | 71.5点 |
| D.中古車の品質 | 7位 | 76.7点 |
| E.担当者の接客力 | 4位 | 78.4点 |
| F.価格の納得感 |  | 77.1点 |
| G.購入手続き | 5位 | 78.3点 |
| H.アフターサービス | | 78.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／男性
選択肢が少なかった。購入後に販売店が遠くに移転してしまった。
30代／女性
内装の現代化。USBポートや座席のアレンジ等、他社に遅れている。
40代／男性
アットホームとはいえ、距離があるというか営業が下手。
40代／男性
値引きがあまりなく、わりと整備費用にお金が掛かる。
60代以上／女性
担当者の対応が、適当で信頼出来ない。
60代以上／男性
金銭の授受や代車利用時の手続きが多い。
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良い点
担当者をはじめ、店長や整備士の方も丁寧で明るく説明もわかりやすい。
親切、丁寧。希望の車、価格、走行距離を聞いて車を探してくれた。
数十年間利用している店舗であり、全ての面で信頼できるから。
購入費用、メンテナンス費用などの説明が明確で分かりやすい。
こちらの都合に合わせて金額、納期、保険等調整してくれた。
購入手続きから納車までが非常にスムーズで良かったです。
取り扱い車種と価格が適正と感じ、信頼性がおけたこと。
対応が良く、こちらの要望も心よく聞き入れてくれた。
二度目の購入後なのでよくわかって頂いていたので。
昔からの家族ぐるみの付き合いで、サービスが良い。
長年付き合いのあるお店なので安心して購入できた。