三菱販売店 メーカー系中古車販売店の評判・口コミ

過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している12,112人による、メーカー系中古車販売店別 比較・評判の内、三菱販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.5
評価項目順位得点
A.店の利用のしやすさ471.4
B.店の雰囲気・清潔さ675.3
C.中古車の充実さ871.5
D.中古車の品質776.7
E.担当者の接客力478.4
F.価格の納得感3位77.1
G.購入手続き578.3
H.アフターサービス3位78.0
ランクイン企業の平均点との比較
三菱販売店
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
70.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

頻度別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初回購入 74.8点(第5位)
乗り換え 76.1点(第7位)

※頻度別部門結果はランキングを頻度別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向74.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向85.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    担当者をはじめ、店長や整備士の方も丁寧で明るく説明もわかりやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    親切、丁寧。希望の車、価格、走行距離を聞いて車を探してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    数十年間利用している店舗であり、全ての面で信頼できるから。

  • 40代/女性 40代/女性

    購入費用、メンテナンス費用などの説明が明確で分かりやすい。

  • 30代/女性 30代/女性

    こちらの都合に合わせて金額、納期、保険等調整してくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    購入手続きから納車までが非常にスムーズで良かったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    取り扱い車種と価格が適正と感じ、信頼性がおけたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    対応が良く、こちらの要望も心よく聞き入れてくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    二度目の購入後なのでよくわかって頂いていたので。

  • 50代/男性 50代/男性

    昔からの家族ぐるみの付き合いで、サービスが良い。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    選択肢が少なかった。購入後に販売店が遠くに移転してしまった。

  • 30代/女性 30代/女性

    内装の現代化。USBポートや座席のアレンジ等、他社に遅れている。

  • 40代/男性 40代/男性

    アットホームとはいえ、距離があるというか営業が下手。

  • 40代/男性 40代/男性

    値引きがあまりなく、わりと整備費用にお金が掛かる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    担当者の対応が、適当で信頼出来ない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    金銭の授受や代車利用時の手続きが多い。

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評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ店の雰囲気・清潔さ中古車の充実さ中古車の品質担当者の接客力価格の納得感購入手続きアフターサービス
頻度別
ランキング
初回購入乗り換え

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