スバル販売店 メーカー系中古車販売店の評判・口コミ

過去3年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している4,109人による、メーカー系中古車販売店別 比較・評判の内、スバル販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

72.7
評価項目 順位 得点
A.店の利用のしやすさ 8 67.5
B.店の雰囲気・清潔さ 8 73.9
C.中古車の充実さ 6 71.3
D.中古車の品質 3位 76.6
E.担当者の対応力 7 76.7
F.価格の納得感 8 75.3
G.購入手続き 6 77.0
H.アフターサービス 7 76.0
ランクイン企業の平均点との比較
スバル販売店
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

頻度別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初回購入 72.4点(第8位)
乗り換え 73.0点(第7位)

※頻度別部門結果はランキングを頻度別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    担当の方の接客が親切で、自分たちに寄り添った話をしてくださり購入につながった。購入後の点検時にも毎回接客をし、相談等がしやすいかつ迅速に修理を進めてくれるので助かっている。

  • 40代/男性 40代/男性

    新車が終売となり、欲しいカラーが見つからず、試乗車として欲しいカラーが残っていたディーラーに連絡したところ中古車市場に出回る前に優先的に連絡を貰えたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネットで探して、他店のスバル中古販売店にあった車を取り寄せてくれ、車の性能機能、追加オプションなどの希望をよく聞いてくれたので、安心して任せられた。

  • 40代/男性 40代/男性

    ある程度長めの期間乗る予定だったことを伝えたら、長期保証をつけた方が良いなど、アドバイスをたくさんいただいたことです。

  • 50代/男性 50代/男性

    私の使っている販売店はとても担当者の対応などがよいです。一年前に軽く話したような内容も覚えていて、会話が弾みます。

  • 30代/女性 30代/女性

    購入してしばらくたってから雨漏りがあることがわかり、一回の修理では直らなかったが、直るまで無償修理してもらえたこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    諸々の諸費用や追加で注文して取り付けてもらった部品代まで込みで車体に表示されていたお値段で商談成立して貰えたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    整備が行き届いて、非常に満足。又廃車の車に履かせてるタイヤが新品に近い状態だったので、無償で入れ替えして貰った。

  • 30代/男性 30代/男性

    予定していた車種とは違ったが、魅力的な車が隣に展示されていて、価格もお手頃だったので浮気しちゃいました。

  • 30代/女性 30代/女性

    認定中古車の3年保証で、不具合をすぐ対応してもらった。支払いを現金にしたが、その場で対応してもらえた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    購入した店が少し遠かったので、車検などは近くのスバル販売店にお世話になっているが、店舗登録が購入した店になっており、変更できないとのこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    距離が離れていたので、実際に現地に出かけることができなかった。また、購入するにあたり、移送費用がかかったことは仕方がなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    中古車だからなおさら細部の説明をしてほしかった。購入後ディーラーで修理をする際初めて知ったことがあり、がっかりした。

  • 20代/女性 20代/女性

    細かい傷をタッチペンで隠してくれると言ってくれたのはいいが、ボデイの色と違う色で塗られ逆に目立つ感じで納車された。

  • 40代/男性 40代/男性

    夏季休暇期間等、長期休暇の時期に全てのディーラーが休暇に入ってしまうため、トラブル発生時の対応が遅れる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    タイヤ購入の話をしたが、連絡がなかったので他で購入した。下取り車の税金の事が間違っている。

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