スバル販売店 メーカー系中古車販売店の評判・口コミ

過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している12,112人による、メーカー系中古車販売店別 比較・評判の内、スバル販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.4
評価項目順位得点
A.店の利用のしやすさ968.6
B.店の雰囲気・清潔さ775.1
C.中古車の充実さ672.4
D.中古車の品質3位77.6
E.担当者の接客力678.0
F.価格の納得感776.6
G.購入手続き777.9
H.アフターサービス577.6
ランクイン企業の平均点との比較
スバル販売店
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
71.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

頻度別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初回購入 74.4点(第7位)
乗り換え 76.2点(第6位)

※頻度別部門結果はランキングを頻度別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向79.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向87.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    独自のアプリがあり、連絡がしやすい。仕事をしているので時間にしばられずに大変重宝しています。サービスマンも丁寧で好感が持てます。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    買い替えで購入見積もりを丁寧に説明してくれました。納車前に、点検時不良部品は交換してくれました。

  • 40代/女性 40代/女性

    交渉が適度で、勧誘がしつこいこともなく、でもこちらからの質問には丁寧に答えてもらえて良かった。

  • 30代/男性 30代/男性

    他の中古車販売店と比べて低価格だった。契約後に無料で整備やバッテリー交換等を行ってくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自分が欲しいと思っていた車なので、最終的には最初にお声がけ頂いた担当者との相性が良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    トイレが綺麗で充実してる。点検の時に無料洗車出来る。不具合あるとすぐ対応してくれる。

  • 30代/男性 30代/男性

    テレビ会議システムを利用した商談ができたので、他府県が扱っている中古車が購入できた。

  • 50代/男性 50代/男性

    店内が明るく、かつ親しみやすい雰囲気だった。営業担当も丁寧な説明をしてくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    いつ行っても受付から営業、整備士まで丁寧な接客で親身になってくれていると感じる。

  • 30代/男性 30代/男性

    色々な中古車販売店と比較して1番いい対応といい車といい値段で購入出来ました。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ナビの機種をお任せしたのですが、自分の意図する機種とは違っていた。今の機種では現場での再生が出来ず、家庭のPCを利用しなければ事故現場での証拠確認にならない。希望を察知して欲しかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    購入手続きから納車まで1か月かかった。県外納車なので、手続き上時間がかかるのはしょうがないが、もう少し早く納車出来たらよかったです。

  • 40代/男性 40代/男性

    購入したばかりなのに、次のモデルが販売されると、下取りを考慮しますからと買い換えを勧めてくる。

  • 40代/女性 40代/女性

    購入後すぐにブレーキ部分や不具合が見つかり、売却時になぜ分からなかったのか懸念を抱いた。

  • 30代/男性 30代/男性

    県外の販売店だったので電車を使ったが、最寄り駅からの徒歩でのアクセスがあまりよくない。

  • 40代/男性 40代/男性

    他の営業所に対する顧客情報の伝達、サービスの移行がきちんとなされていない。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

メーカー系中古車販売店ランキング トップへ

メーカー系中古車販売店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ店の雰囲気・清潔さ中古車の充実さ中古車の品質担当者の接客力価格の納得感購入手続きアフターサービス
頻度別
ランキング
初回購入乗り換え

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。