スマートフォン 満足度ランキング

1位

SBI証券

67.66

コスト(手数料)は業界の中でのトップクラスを目指し常に頑張っていただいている印象です。銀行との連携が非常に使い勝手がいいです。フォームでの問い合わせ対応も迅速で丁寧です。(40代/女性)

2位

楽天証券

67.29

投信積立にクレジットカードが使用可能、キャッシュバック1%、クレジットカードポイントが貯まる。(40代/男性)

3位

松井証券

67.22

取引手数料が他の証券会社と比べやすくてよかった。口座開設が簡単にできた。(40代/女性)

4位

auカブコム証券

66.74

簡単に購入できる。支払いも便利。証券会社から勧誘等の電話がない。24時間対応。(50代/男性)

5位

マネックス証券

66.16

ネットでの確認により24時間、自分の時間で大抵の手続きを済ませられることが、大変助かっている。(50代/男性)

6位

GMOクリック証券

65.78

才雄が使いやすく投資に対する敷居が低い。(30代/男性)

7位

SMBC日興証券

64.65

SMBCフレンド証券からSMBC日興証券に自動移行され、手続き不要で容易だった。株売買の手数料はフレンド証券よりも日興証券の方が安いので得した気分。(60代以上/男性)

8位

大和証券

64.18

システムが安定していて売買できないなどのトラブルが発生することがほとんど無い。(30代/男性)

9位

野村證券

63.95

ネットの操作がわからない時にコールセンターに問い合わせたら、とても丁寧に教えてくれた。(50代/女性)

10位

みずほ証券

63.93

投資できる商品の種類が多く自分の希望している商品の内容を分かり易く判断することができたこと。(50代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向