スマートフォン 満足度ランキング

1位

SBI証券

67.66

データーも扱い品目も豊富。手数料安く、投信にはノーロードのものも多い。SBI銀行とリンクしていて便利。(60代以上/女性)

2位

楽天証券

67.29

グループ内サービス利用特典を持続的に展開し、付加価値を創出しようとしている点(自分が該当する、もしくは利用するかは別として)(40代/男性)

3位

松井証券

67.22

サイトやアプリが使いやすく、取引しやすい。口座開設の敷居が低く、すぐに開設できた。(30代/男性)

4位

auカブコム証券

66.74

未満株の積立なので、わずかな金額でも年数重ねるとまとまった金額になり、銘柄によってはかなりな値上がりがあったこと。(60代以上/女性)

5位

マネックス証券

66.16

難しいことは別にして、現在の資産内容と注文の仕方が分かりやすいのが何より一番。(60代以上/男性)

6位

GMOクリック証券

65.78

株主優待で手数料キャッシュバックがある。(40代/男性)

7位

SMBC日興証券

64.65

会社の信頼性が高い、セキュリティ対策が万全である。問い合わせ方法が分かりやすく充実している。出入金コストが妥当である。(50代/女性)

8位

大和証券

64.18

ネット取引の操作方法がわからない時に、コールセンターの方がやさしく丁寧に教えてくれた。(60代以上/男性)

9位

野村證券

63.95

指し値が寄り付きより高かったが、安値で購入できたことが複数回ある。(50代/男性)

10位

みずほ証券

63.93

いい営業マンにであうと、情報量が大幅に増加する。(50代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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継続意向