資金管理 満足度ランキング

1位

ライブスター証券

70.18

手数料が、業界で一番安い。電話対応が早く、解かりやすい。(60代以上/男性)

2位

SBI証券

69.47

セミナーで興味を持ちスタートしましたが、わからないことが多く問い合わせには親切に対応していただきました。(60代以上/女性)

3位

楽天証券

69.38

口座開設手続きは割と楽であった。手数料が安い。特定の投信を販売している。NISAでは、手数料が無料。(60代以上/男性)

4位

岡三オンライン証券

68.96

友達紹介でもらえるものが多かった。(50代/男性)

5位

松井証券

68.73

分析ツールのチャートの見やすさ。値動きや複数の売買状況が簡単に見られる。(60代以上/女性)

6位

GMOクリック証券

68.39

手数料が安く、分析ツールも見やすいし、使いやすいこと。(30代/男性)

7位

マネックス証券

68.18

貸株で分からないことがあり、電話で問い合わせをしたところ丁寧に教えていただけました。(40代/女性)

8位

auカブコム証券

67.68

取引を始めたころ、分からない事があり問い合わせたが、すぐに具体的な回答が返ってきた。(50代/男性)

9位

岩井コスモ証券

67.31

普段ネット取引を利用していても、電話で問い合わせをすると親切に対応してもらえた。(40代/男性)

10位

丸三証券

66.98

手数料は、口座作った当時、安いと思ってここにした。(40代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向