【2020年】おすすめのネット証券ランキング・比較

アプリ 満足度ランキング

1位

楽天証券

69.85

ノーロードの商品が多く、しかも100円から購入出来て、さらにポイントが利用出来るので、普段から利用するクレジットカードも楽天にしたり、バーコード払いも楽天pay中心になってしまった。(30代/男性)

2位

SBI証券

69.63

まだネット証券走りの時期に加入して特典なども無かったが兎に角手数料が安かった、その前は預けてるだけでマイナスが増えていったからそれに比べると格安に感じた。(60代以上/男性)

3位

松井証券

68.22

株の売り買いの手続きが、わかりやすくて簡単。なんといっても、10万円までの売買手数料が無料というのが、最高です。個人取引なので、10万円ほどが売買しやすい。(60代以上/男性)

4位

大和証券

67.01

ネット取引でありながら社債等の申し込みが可能。取引手数料も妥当。毎日の株式アナウンスメントもよい。インターネットセミナーも充実している。(60代以上/男性)

5位

野村證券

66.85

全般的にシステムが安定しているので取引はしやすい。POなどは大体、主要銘柄は取扱いがある。スマホのアプリも連動しているので使いやすい。(50代/男性)

6位

auカブコム証券

66.78

この会社は単位株でなくても取引ができますので、どうかなと思う銘柄を試し買いしたりもしています。いつも丁寧に応対してくれ手数料も高齢者割引を適用していただいているので有難いです。(60代以上/女性)

7位

SMBC日興証券

66.57

IPOの取り扱い会社が多く、予約などやりやすいネットでの取引で、画面が見やすく、手数料も安いと思う。不明なところがあれば、コネクトセンターへの電話で対応がスムーズ。(60代以上/男性)

8位

マネックス証券

66.13

他の証券会社2社がマネックスに吸収された時にマネックスの口座とその2社の口座の3口座の中で一番安い手数料が適用され、すべての機能が今も使えている点。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,560人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業47社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット証券」選びにお役立てください。

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引手数料取扱商品分析ツール資金管理提供情報問い合わせ取引のしやすさシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
運用商品別
ランキング
国内株式投資信託債券
デバイス別
ランキング
PCスマートフォンアプリ
レベル別
ランキング
初心者
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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