取扱商品 満足度ランキング

1位

SBI証券

73.43

入金をして、それが口座に反映されるまでがとても短い。マイページが見やすくリアルタイムで見られるのがとても良い。(60代以上/男性)

2位

楽天証券

71.67

投信積立にクレジットカードが使用可能、キャッシュバック1%、クレジットカードポイントが貯まる。(40代/男性)

3位

マネックス証券

71.16

貸株で分からないことがあり、電話で問い合わせをしたところ丁寧に教えていただけました。(40代/女性)

4位

岡三オンライン証券

70.65

すぐに振り込みができる。(50代/男性)

5位

auカブコム証券

69.69

マイページや分析ツールが使いやすい。ネット証券会社なので、不要な営業がなくてよい。(60代以上/女性)

6位

松井証券

69.60

年間取引書類の郵送を電話で依頼した際、電話応対から実際にとどくまで非常にスムーズだった。(50代/女性)

7位

大和証券

69.37

大和証券でインターネットでの株取引を始めたのは20年前。その間特に問題もなく関係を続けている。問題なく続いていることがいい点。(60代以上/男性)

8位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

69.21

ホームページや残高確認などわかりやすい。(60代以上/女性)

9位

ライブスター証券

69.09

保有一覧から売り画面にすぐ移行でき、簡単に注文できる。(60代以上/男性)

10位

丸三証券

69.07

ネットでの操作が分かり易く簡単に売り買いができる。(40代/女性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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