問い合わせ 満足度ランキング

1位

丸三証券

65.25

手数料は、口座作った当時、安いと思ってここにした。(40代/男性)

2位

岡三オンライン証券

64.59

取引ツールが使いやすい。手数料がそこそこ安い。(50代/男性)

3位

松井証券

63.89

他証券会社からの移管の費用も持ってくれる。最良執行なので、指値より条件良く、売れたり、買ったり出来る。(60代以上/女性)

4位

岩井コスモ証券

63.38

全ての面で迅速、親切丁寧な顧客第一主義の営業姿勢。(60代以上/男性)

5位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

63.32

パスワード忘失時の対応時間が思ったよりも短くすんだこと。(40代/男性)

6位

SMBC日興証券

63.30

開設したのはインターネットが普及するずっと昔々で、その後、ネット取引の開始は非常に簡単だった。(60代以上/男性)

7位

大和証券

63.29

基本はマイページからの取引ですが、店舗に行くとアドバイスをもらいながらパソコンを使用できる。(60代以上/女性)

8位

野村證券

63.20

担当者がいて定期的に連絡をしてくれる。おすすめ商品の説明が丁寧でいい。相談しやすい。(40代/女性)

9位

ライブスター証券

62.99

手数料の安さに感動しました。(30代/女性)

10位

楽天証券

62.82

色々な証券会社で取引したが、Webサイトの見やすさ(直感的にしたいことが出来る)は一番だと思う。(40代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向