問い合わせ 満足度ランキング

1位

丸三証券

65.25

売買手数料が、安いので、助かります。(60代以上/女性)

2位

岡三オンライン証券

64.59

分析ツールが充実している点。(60代以上/男性)

3位

松井証券

63.89

入金時に名義を間違え、当日に確認の連絡があり、セキュリティ対策に感心した。(40代/男性)

4位

岩井コスモ証券

63.38

開設した当初は手数料が安い方だった。(60代以上/女性)

5位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

63.32

窓口対応もネットでの検討・購入・解約も非常にわかりやすかった。(60代以上/男性)

6位

SMBC日興証券

63.30

こちらの興味関心に合わせた商品の案内を送ってくれる。頻繁過ぎないのでまじめに資料を検討しようという気になれる。(50代/女性)

7位

大和証券

63.29

大和証券でインターネットでの株取引を始めたのは20年前。その間特に問題もなく関係を続けている。問題なく続いていることがいい点。(60代以上/男性)

8位

野村證券

63.20

まめ買、まめ売がホームトレードでできるようになった。お気に入り銘柄の登録数が多くなった。(50代/男性)

9位

ライブスター証券

62.99

口座開設の容易さ、手数料。(50代/男性)

10位

楽天証券

62.82

楽天スーパーポイントで投資信託を買えたり、楽天カードで購入してさらにポイントが貰えたりすること。(30代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向