oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、26社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブ(東海)を利用した14,378名の方からの回答を得ました。

フィットネスクラブ(東海)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 手続きの容易さ プランの豊富さ コストパフォーマンス 店舗の清潔度 施設の充実度 トレーナーの質 スタッフの対応 適切なスタッフ数 通いやすさ 会社の信頼性
男女別 男性 女性
年代別 40代 50代
スタジオプログラム スタジオプログラム
プール プール

フィットネスクラブ(東海) 総合ランキング

1位

セントラルスポーツ

70.12

水泳の教え方が親切でうまい。(60代以上/男性)

2位

ホリデイスポーツクラブ

69.69

初心者でも楽しめるプログラムが多い。(40代/女性)

3位

アクトス

68.68

自分にあったプログラムでトレーニングが出来る。(50代/男性)

4位

ティップネス

66.91

設備が充実していて、利用しやすい。(50代/男性)

5位

ルネサンス

66.02

話したことのあるスタッフは、みんな会うと用がなくても声をかけてくれる。親しみやすくて良かった。(40代/女性)

6位

コナミスポーツクラブ

65.17

フロントスタッフ、インストラクターなどの顧客対応がよい。(50代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,378

このフィットネスクラブ(東海)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/11〜2015/10/08
更新日
2016/02/01
回答者数
14,378人
規定人数
40人以上 20人以上 (スタジオ/プール)
調査企業数
26社
定義
以下の定義を満たしている全国のフィットネスクラブを調査対象とする。
1)室内プール、トレーニングジム、スタジオなどの室内運動施設を有する。
2)インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置。
3)会員にスポーツ、体力向上などの個人指導を行う事業所
※プライベートジムは対象とする。
※スイミングスクールのみや、自治体が運営しているスポーツセンターは対象外とする。
調査期間
2015/10/09〜2015/10/21
2014/11/06〜2014/11/09
2013/10/02〜2013/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にフィットネスクラブに通ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング