ソニー損害保険
74.36点
価格が安くスマホで簡単に契約（更新）ができる。いろんなパターンで、保険料のシミュレーションができる。マイページで処理状況の進捗が把握でき安心感がある。（60代以上／男性）
ロードサービス 満足度ランキング・口コミ
東京海上日動火災保険
73.61点
県外に外出中に事故をしたが、ロードサービスをどのぐらいの距離まで可能なのか説明してくれ、購入店のディーラーまで運んでくれた。（20代／女性）
損保ジャパン
73.38点
車が動かなくなりレッカー車を手配してもらったら15分で到着して、すぐにディーラーから乗って帰ることができたが代車が必要かと思い一応連絡を入れておいたら、心配して何度か代車が必要かどうかを確認するために電話を入れてくれていた。（50代／女性）
AIG損害保険
73.12点
出先での車の故障を連絡した際にロードサービスが素早く対応してくれた。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
73.00点
GPS機能を利用して現在地を正確に特定してくれたこと。周りに田んぼしかなく場所を説明しづらかったので。（30代／女性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
72.99点
事故報告の際の対応が迅速丁寧で的確なアドバイスを受けられて動揺することなく出来た。（50代／男性）
チューリッヒ保険
72.74点
飛び石で車両保険を使うときにすぐに連絡をくれて詳しく説明してくれた。（30代／女性）
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
72.47点
山の中であったが、遠方であっても電話がかかってきて、素早く対応。（50代／男性）
イーデザイン損害保険
72.38点
ロードサービスを、国道行者還林道でタイヤがバースト状でパンクした際に利用しようとしたが、山中でサービスが30km以上離れたところから呼ぶので時間がかかることが判明。地元の自動車修理工場ならすぐに来てくれることを伝えるとその工場と直接交渉してくれ、無事に修理が完了した。その工場はイーデザインの提携工場ではないのに電話一本で全て解決してくれて、費用の一時立て替えなども無く、最小限の時間で帰宅できた。（60代以上／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
72.28点
他府県でオーバーヒートをした時に迅速な対応をしていただきうれしかった。（50代／女性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,569人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「自動車保険」選びにお役立てください。
