ソニー損害保険
79.80点
3年前に交通事故を起こしました。私がほとんどもらい事故のような感じでしたが、一生懸命頑張ってくださいました。その後車が故障して、代車の手配もスタッドレスのタイヤのついた車を手配いただくことができました。素早く親切に対応していただき感謝しております。（50代／男性）
加入・更新手続き 満足度ランキング・口コミ
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
79.18点
WEBで全て出来るのが一番です、価格も一番安かった。以後もここに決めます。（60代以上／男性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
78.99点
いつもの担当者が分かりやすく書類を作成してくれる。（50代／女性）
イーデザイン損害保険
78.82点
事故を起こしてしまい、深夜から早朝にかけてでしたが、親身になって対応してくれ、これからやる事を教えてくれました。（20代／男性）
東京海上日動火災保険
78.80点
代理店に連絡してからの対応がインターネットでの情報開示を含めて適切に行われた。（60代以上／男性）
チューリッヒ保険
78.47点
対物事故ではなく台風による自損事故で1等級ダウンに対する保険の場合、各社のサイトで見積もりが出し難いから。（60代以上／男性）
AIG損害保険
78.36点
普段、電話での対応が中心なのですが、非常に電話対応がよく話しやすい担当者で、有事の際にも的確にご指示いただけます。 少人数の代理店の方なので、基本的には同じ方が対応して下さるので、もう15年以上のお付き合いになります。支店は東京のようなので、なかなかお会い出来ないのですが印象がとても良い方なので、いつかお顔を拝見したいです。（30代／男性）
損保ジャパン
78.29点
こちらが必要とするものが分かりやすく記載されている。また説明も分かりやすかった点。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
78.01点
他社での経験がないので比較できないが、的確な対応で何等問題はなかった。（60代以上／男性）
三井ダイレクト損害保険
77.99点
ネットでいつでも契約できるのがメリットだと思い検索したところ、三井ダイレクトが一番安くてよいと思った。実際に契約は簡単にできたことがよかった。事故にあったときや故障で車が動かなくなった時に問い合わせしたところ、すぐに近くの車屋さんから対応してもらい、とても助かりました。今でもそのお店とは仲良くさせてもらっています。（40代／女性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,569人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「自動車保険」選びにお役立てください。
