ソニー損害保険
76.70点
事故後不安でしかなく、ただ、保険会社からの連絡を待つ…というような時に、こちらから急かさなくても逐一報告をもらえたのが良かった。（40代／女性）
事故対応 満足度ランキング
東京海上日動火災保険
75.80点
仕事帰りの深夜に事故にあってしまって車が使えなくなったが、付帯のロードサービスとJAFの会わせ技の手配だったり翌日即代車の手配をしてくれたりと私の「困った」に正しく且つ即時に対応してくれてとても助かったし安心した。（30代／女性）
損保ジャパン
75.46点
駐車場から出た際に接触事故を起こしてしまったが、その際の担当者の説明は分かり易かった。相手側から何度か連絡があったが、保険会社同士の話し合いを希望していたので、その旨伝えたところ、納得してもらえたと思う。（40代／男性）
AIG損害保険
75.38点
現状の対応をこまめに連絡いただき、当事者が安心する事が出来た。（50代／男性）
三井住友海上火災保険
75.27点
旅先にて相手の車のドアをキズ付けてしまい電話にて保険代理店に経緯を説明した。代理店の担当者が即座に相手と話し合い処理してくれた。（60代以上／男性）
イーデザイン損害保険
75.19点
起因情報を連絡するとディーラー担当者へ直ぐに連絡して車両状況を確認、すぐ修理作業にかかれた。（60代以上／男性）
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
75.08点
オペレーター、担当者ともに丁寧な対応で安心して任せることができた。やりとりもスムーズでわからないことや疑問にも何度でも真摯に答えてくれた。（40代／女性）
チューリッヒ保険
75.03点
良かった点は、事故の責任比率決定の際にこちらの話をきちんと聞いてくれ、相手方の保険会社との交渉も適切に行い、納得できる結果を出してくれたこと。（50代／男性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
74.87点
実際に事故を起こしてしまった際に電話一つで迅速に対応してくれたのでとても良かった。（20代／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
74.44点
相手の保険会社が、支払いを渋ったり、横柄な態度をとったりしたので、かなり、担当者の方たちには、骨を折ってもらった。事故・故障については、何よりも納得感が必要だと思うので、きっちり対応してくれるのが、いちばん大事だと思う。（50代／女性）
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
