セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
75.91点
単なるパンクでの保険利用であったが，すぐレッカー車を手配してくれ、ディーラーまで搬入してくれるなど、対応が適切でスピーディーであった。電話での応対も要領を得ていて、こちらの身になって色々手配してくれた。（60代以上／男性）
60代以上 満足度ランキング
ソニー損害保険
75.58点
価格が安くスマホで簡単に契約（更新）ができる。いろんなパターンで、保険料のシミュレーションができる。マイページで処理状況の進捗が把握でき安心感がある。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
75.37点
当て逃げされそうになって、あきらめていたら、弁護士費用に加入していたため、弁護士さんが解決してくれて、分割だったけど支払してもらえた。（60代以上／女性）
イーデザイン損害保険
75.20点
ロードサービスを、国道行者還林道でタイヤがバースト状でパンクした際に利用しようとしたが、山中でサービスが30km以上離れたところから呼ぶので時間がかかることが判明。地元の自動車修理工場ならすぐに来てくれることを伝えるとその工場と直接交渉してくれ、無事に修理が完了した。その工場はイーデザインの提携工場ではないのに電話一本で全て解決してくれて、費用の一時立て替えなども無く、最小限の時間で帰宅できた。（60代以上／男性）
AIG損害保険
74.90点
事故報告時での電話応対時の対応、聞き取り、処理すべき事項等がてきぱきと親切丁寧に説明された。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
74.71点
小さな接触事故でしたが、とても真剣に対応してくださいました。特に事故相手の方の都合で、処理に三カ月程かかり自分も忘れる位でしたが、定期的に連絡を取って頂いたみたいで、有り難く感じました。（60代以上／男性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
74.58点
相手とどのように話したら良いかわからない時、電話を代わってもらい後は相手と話さずに事が運んだ。（60代以上／男性）
チューリッヒ保険
74.28点
対物事故ではなく台風による自損事故で1等級ダウンに対する保険の場合、各社のサイトで見積もりが出し難いから。（60代以上／男性）
損保ジャパン
74.20点
今回の件ではないが、過去に山の中でタイヤのパンクした時、不便な場所にもかかわらず1時間ほどでタイヤ交換がなされてずいぶん助かった経験がある。最近の件は住居地であったこともありスムーズな処理が行われた。（60代以上／男性）
SBI損害保険
73.69点
口コミの評判は辛口のものが多く少し不安はあったが、他の保険会社の同等程度の補償内容の保険と比較して保険料がかなり安かったので今の保険会社を選択し、今年で３回目の契約更新になります。それで昨年初めて事故を起こしてしまいましたが、その際たいへん親切な対応をして頂き、車の修理、保険金の支払いに関してもスムーズで大変気持ちの良いものでした。（60代以上／男性）
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
