セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
75.91点
コールセンターの対応が最初から丁寧できちんと説明してくれた。先方との話も適宜報告してくれ、スムーズに処理してくれた。（60代以上／男性）
60代以上 満足度ランキング
ソニー損害保険
75.58点
給付金範囲が分かり易く、スピーディに給付され、自分の思ってた範囲外も可能な説明が有った事に、信頼感が増した。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
75.37点
保険を利用した後の等級が変更になるなどの説明を詳しくしてもらった事で納得がいったので。（60代以上／女性）
イーデザイン損害保険
75.20点
起因情報を連絡するとディーラー担当者へ直ぐに連絡して車両状況を確認、すぐ修理作業にかかれた。（60代以上／男性）
AIG損害保険
74.90点
事故報告時での電話応対時の対応、聞き取り、処理すべき事項等がてきぱきと親切丁寧に説明された。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
74.71点
他社での経験がないので比較できないが、的確な対応で何等問題はなかった。（60代以上／男性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
74.58点
相手とどのように話したら良いかわからない時、電話を代わってもらい後は相手と話さずに事が運んだ。（60代以上／男性）
チューリッヒ保険
74.28点
自分の場合は電話だけで基本的に対応でき、簡単で問題なかった。（60代以上／男性）
損保ジャパン
74.20点
事故調査対応の正確さ、加入者の意見をよく聞いてくれて最後まで、納得のいく説明と加害者との対応の仕方の指導。病院への支払い、特約金の支払い等スピ−ディであったこと。（60代以上／男性）
SBI損害保険
73.69点
車載カメラはありませんでしたが、グーグルマップで事故の場所の特定写真と、双方の車の損傷個所を写真でSBI損保宛に送付したので、事故当時の様子が相手側の保険会社（損保ジャパン）と調整がスムースに運んだことも良かった点と思います。（60代以上／男性）
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
