ソニー損害保険
74.69点
細かい審査を経て、査定結果について丁寧に説明してくれた。わかりづらい点もあったが、質問や相談はしやすい雰囲気だった。（30代／女性）
調査・認定結果 満足度ランキング・口コミ
イーデザイン損害保険
74.15点
両方が納得しないといけない場面で、あちらも私たちもすんなりことが進んだから。（30代／女性）
三井住友海上火災保険
73.91点
自分の車のドアを開けた時に、相手の車のドアに傷をつけてしまった。其の時に、このような対応になると、しっかり伝えてもらい、納得できた。（60代以上／女性）
東京海上日動火災保険
73.89点
相手方の車両の修理金額が出るのがかなりかかった。自分の車の修理が終わってもまともに出てこなく相手が修理しないで高い修理代をかけてきて納得いかなかった。（50代／男性）
損保ジャパン
73.78点
どのような場合が適応されるのか、など具体的な事例をあげて説明してくださるので、わかりやすかったです。（50代／女性）
AIG損害保険
73.65点
事故処理後の納得感があることと、処理の迅速性があった。（60代以上／男性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
73.62点
物損事故を起こした時に、こちらから連絡してから結果が出るのがとても早かった。車両を直して精算の時に適用されたので、持ち出しも少なくありがたいと思いました。（30代／女性）
共栄火災海上保険
73.57点
親切で進捗状況などの連絡をしっかりしてくれた。（10代／男性）
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
73.53点
加入している保険の説明、修理内容の確認が修理会社と連携がとれ、修理会社からも連絡があった点。（60代以上／男性）
日新火災海上保険
73.46点
保険金支払いに加えその他の支払いがあった。（50代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,379人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
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サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「自動車保険」選びにお役立てください。
