eo光(オプテージ)
乗り換えをしたのですが、キャンペーンがきちんとあったところ。(40代/女性)
2018年プロバイダの近畿エリア1位は、eo光(オプテージ)となりました。2位と2.76点差をつけており、7つの評価項目全てで1位を獲得しています。プロバイダはケーブルテレビなど地域展開する企業も多いことから、9つの地域に加え、広域展開する企業群をまとめた広域企業を合わせ、10ランキングを発表しています。近畿では1位のeo光のほか、2位にも近畿を地盤とするBaycom(ベイ・コミュニケーションズ)がランクインしています。
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
乗り換えをしたのですが、キャンペーンがきちんとあったところ。(40代/女性)
インターネットの繋がりやすさ、安定性。(60代以上/男性)
工事もなくすぐに開通できた。(60代以上/女性)
マンションの割引が適用されてかなり安く、今後も値段が上がることがない。(40代/女性)
ポイント(Gポイント)がわかりやすい。(60代以上/男性)
ドコモの携帯ショップで特典付きでもらえたので良かった。(40代/女性)
電話での勧誘だったが接続や料金に関して親切で分かりやすく説明してくれたので良かった。よく電話で怪しげな勧誘があるので心配だったがそれも無用だった。(60代以上/女性)
問合せのメールに対して、早急に返答もらえた。(50代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
4,193人
このプロバイダ 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。