J:COM NET(ジュピターテレコム) プロバイダ 近畿の比較・評判

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,193人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、J:COM NET(ジュピターテレコム)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

61.05
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 65.22
B.通信速度・安定性 63.68
C.料金プラン 位 59.64
D.コストパフォーマンス 位 60.89
E.サポートサービス 58.88
F.付帯サービス 位 58.94
G.セキュリティ対策 位 59.68
全体平均点との比較
J:COM NET(ジュピターテレコム)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入の際に自宅まで訪問してくれて、詳しく教えてくれた。テレビと電話とのセットで、特にテレビに関してチャネル数の多さと同時録画など便利です。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通初期、なかなか通信速度が安定しないため電話で問い合わせ。すぐにつながり遠隔操作で快適に使えるよう設定変更してくれました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    コールセンターの対応が詳しくないと伝えると、ゆっくり丁寧に教えてくれました。それでもできなかった時は自宅に来てくれました。

  • 50代/女性 50代/女性

    家電販売店で申し込んだのですがその時の方の対応が良く、TVが突然映らなくなった時のコールセンターの方の対応もよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    年末の差し迫った時の契約で、開通に時間がかかると思いきや担当の方の配慮で12月中に開通出来るよう取り計らってくれた点。

  • 50代/女性 50代/女性

    はっきりした内容は忘れたがパソコンで困ったことがあったとき、電話したら遠隔操作で助けてくれて無事解決してよかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    パソコンの修理に出したらセキュリティーソフトが無効になったので、問い合わせしてわかりやすくて直ぐに立ち上げられた。

  • 50代/女性 50代/女性

    料金体系が分かりやすく、お試し体験が、期間が過ぎたら自動的に終わることが、煩わしい切り替えが無くて良かったです。

  • 50代/女性 50代/女性

    設置に来てくれたとき、急に無理を言って長いランケーブルがほしいと訴えたら、わざわざ探しに行き無料でくださった。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通のときに自宅に来てくれた担当の方が、とても親切で、設定や、わからないことの説明もくわしく答えてくれました。

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