実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,199人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、J:COM NET（ジュピターテレコム）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 4位 | 66.00点 |
| B.通信速度・安定性 | 9位 | 64.39点 |
| C.料金プラン | 5位 | 61.54点 |
| D.コストパフォーマンス | 5位 | 62.35点 |
| E.サポートサービス |  |
60.59点 |
| F.付帯サービス | 4位 | 60.71点 |
| G.セキュリティ対策 |  |
62.34点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 加入手続きの際の担当者の対応が悪かった。回線が不安定で、ネットに繋がらなくなる時が度々ある。また、その旨を訴えた際、別のプランに切り替えるよう言われた。
40代/女性 マンション割引のサービスになっており、サービス分の差し引きが当月分ではなく翌月分になっており、料金が聞いていたのと違っていたが、説明がなかった。
30代/女性 断っても断っても、料金が安くなるからと入りたくないサービスを言われる。ネット通信が良く途切れるし、改善するにも何日も待たされる。
60代以上/女性 取り付けの作業員の態度がよくなかったことを今も覚えています。いろいろなサービスが分かりにくいと感じています。
60代以上/男性 今のところ特に不具合はないが、契約後のフォローがなく、何かトラブルが生じたときの対処方法に不安を感じる。
30代/女性 仕方がないが、混雑しがちな時間帯は不安定な速度になる。 一時は18時頃は全く繋がらない時間があった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
速度は速くて、通信障害もあまりないので特に問題はない。特に、ネットとつながっているテレビが便利。YouTubeやネットフリックスも見やすいので満足している。
問い合わせの際に、電話しなくてもメールを送ったら希望の日時に電話をしてくれる。メールに内容を書いてたらスムーズに話が進むのが良い。
不良箇所があり電話で尋ねた所、当日の空きの時間を探していただき、自宅に来て下さり、修理完了したので対応が早く感動した。
ショッピングモールでのキャンペーンにて申し込みしました。とても丁寧に説明してくれたので納得して申し込み出来ました。
問い合わせした時判りやすく説明してくれた。遠隔操作や出張サポート、追加メールアドレスもあり。料金も安い。
ネット接続の設定時、ハードの問題でなかなか接続出来なかったが、担当の方が親切に対応してくれた。
TVプログラムと同時に契約したが、営業担当がわかりやすく説明してくれて、納得して加入できた。
対応が早かった。問題点はメールや電話すると必要によっては自宅に来て対処してくれた。
最初の設定時、高齢で知識不足の私に丁寧に対応してくれ、現在に至るまで問題無しです。
テレビサービスや電気などとまとめると、お得にサービスが受けられることは魅力。