J:COM NET(ジュピターテレコム) プロバイダ 近畿の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,199人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、J:COM NET(ジュピターテレコム)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.57
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 4 66.00
B.通信速度・安定性 9 64.39
C.料金プラン 5 61.54
D.コストパフォーマンス 5 62.35
E.サポートサービス 3位 60.59
F.付帯サービス 4 60.71
G.セキュリティ対策 2位 62.34
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(ジュピターテレコム)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    速度は速くて、通信障害もあまりないので特に問題はない。特に、ネットとつながっているテレビが便利。YouTubeやネットフリックスも見やすいので満足している。

  • 30代/女性 30代/女性

    問い合わせの際に、電話しなくてもメールを送ったら希望の日時に電話をしてくれる。メールに内容を書いてたらスムーズに話が進むのが良い。

  • 50代/男性 50代/男性

    不良箇所があり電話で尋ねた所、当日の空きの時間を探していただき、自宅に来て下さり、修理完了したので対応が早く感動した。

  • 30代/女性 30代/女性

    ショッピングモールでのキャンペーンにて申し込みしました。とても丁寧に説明してくれたので納得して申し込み出来ました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    問い合わせした時判りやすく説明してくれた。遠隔操作や出張サポート、追加メールアドレスもあり。料金も安い。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネット接続の設定時、ハードの問題でなかなか接続出来なかったが、担当の方が親切に対応してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    TVプログラムと同時に契約したが、営業担当がわかりやすく説明してくれて、納得して加入できた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    対応が早かった。問題点はメールや電話すると必要によっては自宅に来て対処してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    最初の設定時、高齢で知識不足の私に丁寧に対応してくれ、現在に至るまで問題無しです。

  • 50代/女性 50代/女性

    テレビサービスや電気などとまとめると、お得にサービスが受けられることは魅力。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    加入手続きの際の担当者の対応が悪かった。回線が不安定で、ネットに繋がらなくなる時が度々ある。また、その旨を訴えた際、別のプランに切り替えるよう言われた。

  • 40代/女性 40代/女性

    マンション割引のサービスになっており、サービス分の差し引きが当月分ではなく翌月分になっており、料金が聞いていたのと違っていたが、説明がなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    断っても断っても、料金が安くなるからと入りたくないサービスを言われる。ネット通信が良く途切れるし、改善するにも何日も待たされる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    取り付けの作業員の態度がよくなかったことを今も覚えています。いろいろなサービスが分かりにくいと感じています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    今のところ特に不具合はないが、契約後のフォローがなく、何かトラブルが生じたときの対処方法に不安を感じる。

  • 30代/女性 30代/女性

    仕方がないが、混雑しがちな時間帯は不安定な速度になる。 一時は18時頃は全く繋がらない時間があった。

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