J:COM NET(JCOM) プロバイダ 近畿の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,145人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、J:COM NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.1
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き566.4
B.通信速度・安定性864.8
C.料金プラン761.4
D.コストパフォーマンス662.2
E.サポートサービス560.3
F.付帯サービス560.7
G.セキュリティ対策561.8
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(JCOM)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
58.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向57.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向69.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    テレビとネットと電話が一本化できてよかった。テレビを引いたときのケーブルで全ていけたのが良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    通信量を気にせず使える。複数機器を同時に繋げられる。常時接続しておけるので切り替えせずに済み簡便。

  • 20代/女性 20代/女性

    前に使っていたWi-Fiに比べて非常に安定している。不具合の際の対応がいい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    CATVを引いていたので、宅内工事(壁の穴あけや配線)が不要であったこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前はスカパーとインターネット環境が別だったのでひとつにしてよかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    テレビと電話、NETと一括契約しており、窓口が一本化されて話しやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信が安定している。止まったことは1度あったが、すぐに回復した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    TV固定電話ネット等セット契約で携帯電話の割引サービスがある。

  • 40代/男性 40代/男性

    営業担当がとても丁寧な人で、スムーズに契約が出来たこと。

  • 20代/女性 20代/女性

    キャンペーンでいろいろな割引やキャッシュバックがある。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    先日夜に通信速度が非常に遅くなったが窓口が全て終了していたので連絡出来なかった。結局翌朝営業開始してから連絡したが調査後回線異常だったそうで半日以上ネットが利用出来なくなってしまった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    私自身が手続きをしないといけない箇所が明確でなかったので放置していた期間の料金が無駄になってしまった点。ときどき接続が遅くて安定しないことがある点。

  • 50代/男性 50代/男性

    光に変えたが速度の速さに実感がない。基本的にテレビとセットなのが気に入らない。ネットのみのサービスも出来たようだが料金があまり変わらない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    不定期だが、1ケ月に一度ほど、Wi-Fiルーターがインターネットに接続できなくなる。機器の交換をしたが、いまだ続いている。

  • 50代/女性 50代/女性

    回線がひんぱんに途切れる。動画のダウンロードはしょっちゅう失敗する。ウェブ会議も途切れる。不安定すぎる。

  • 50代/男性 50代/男性

    他社からの乗り換えの場合、解約手続きや手数料のことなど事前にメリットデメリットとして説明してほしい。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

プロバイダ 近畿ランキング トップへ

プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。